Controlling procesów. Jak wdrożyć?

Książka zajmuje się szerokim zakresem zagadnień związanych z controllingiem, integrując go z nowoczesnym spojrzeniem na przedsiębiorstwo przez pryzmat zachodzących w nim procesów. W ten sposób prezentuje nowe spojrzenie na controlling, określane w literaturze jako controlling procesów. Szeroki wachlarz tematów obejmujących controlling i podejście procesowe może prowadzić do niepewności, a w efekcie do zniechęcenia przedsiębiorców w wykorzystaniu tych narzędzi w zarządzaniu. Proponowana koncepcja controllingu procesów ma na celu dostarczenie praktycznego narzędzia, które ma ułatwić wdrożenie controllingu w przedsiębiorstwie.Integralną częścią podejścia zaproponowanego w książce jest połączenie modelu APQC z controllingiem, co autorka uznaje za istotny krok w rozwoju technik zarządzania w organizacjach. Chociaż literatura dotycząca controllingu i procesowego podejścia oferuje bogate teorie na ten temat, to brakuje w niej porad, jak przedsiębiorcy mogą skutecznie wdrażać controlling i zarządzać procesami w swoich firmach. Uznając dotychczasowy dorobek teoretyczny, autorka wypełnia tę lukę, pokazując, jak w praktyce zastosować koncepcję controllingu procesów, przekształcając teorię w konkretne działania.