Standaryzowana praca menadżera

„Standaryzowana praca menadżera” to książka opisująca autentyczne przeżycia Jima Lancastera, właściciela i dyrektora generalnego, będące zbiorem doświadczeń z przekształcania jego firmy. Na początku lat 90., zespół specjalnie powołany do działania przyniósł spektakularne zmiany – usprawnił przepływ operacyjny, wyeliminował produkcję partiami i uwolnił miliony zamrożone w zapasach. Przywódcy stali się ekspertami w dziedzinie ciągłego doskonalenia. Mimo to początkowe usprawnienia nie przyniosły oczekiwanych wyników finansowych, a efekty kaizen okazały się chwilowe. Dopiero zastosowanie codziennego systemu zarządzania i standaryzacji pracy na każdym poziomie organizacji, nawet wśród kierownictwa wyższego szczebla, przyniosło pożądane rezultaty. Zespół firmy zdał sobie sprawę, że zanim będą mogli ulepszać procesy, muszą nauczyć się je utrzymywać. Dzięki wiedzy wieloletniego członka kierownictwa Toyoty i eksperta Lean, Jim i jego zespół odkryli, że procesy są kruche jak zamki z piasku. Jednak poprzez regularne zarządzanie i codzienne utrzymanie stają się solidniejsze i bardziej elastyczne, tworząc trwałą podstawę do dalszej poprawy. Blisko dekadę po wdrożeniu nowego systemu zarządzania, kierownictwo opiera swoje działania na pracy standaryzowanej, wspierając produkcję przez stabilizację i utrzymanie procesów, zanim zacznie szukać większych innowacji. Dzięki temu firma nieprzerwanie utrzymuje wiodącą pozycję w swojej branży. Książka szczegółowo opisuje metodykę, którą menadżerowie mogą z powodzeniem zastosować w swoich organizacjach, zarówno w sektorze produkcyjnym, jak i usługowym. Wprowadzenie codziennego zarządzania, standaryzacja pracy menadżerów oraz stałe zarządzanie miejscem tworzenia wartości stanowią gwarancję osiągnięcia pożądanych wyników.