Era Facebooka. Wykorzystaj sieci społecznościowe do promocji, sprzedaży i komunikacji z Twoimi klientami. Wydanie II

Ostatnia edycja bestsellerowej książki została wzbogacona o głębokie analizy platform takich jak Twitter i LinkedIn, co z pewnością zyska Twoje uznanie. Praca ta bada, w jaki sposób media społecznościowe wpływają na przemiany społeczne i kulturowe, a także dostarcza praktycznych porad dotyczących tworzenia i zarządzania profilami i stronami na Facebooku oraz kontami na Twitterze i LinkedIn, z naciskiem na ich optymalizację. Autorzy przedstawiają, jak skutecznie prowadzić precyzyjnie ukierunkowane kampanie reklamowe, odkrywając nowe studia przypadków, wyniki badań oraz aktualne wyzwania, z którymi mierzą się marketerzy, menedżerowie i przedsiębiorcy. Znajdziesz tu także opinie cenionych ekspertów oraz listy zadań do wykonania, które ułatwią pracę.Książka szczegółowo omawia istotność sieci społecznościowych w biznesie, z uwzględnieniem nowych norm społecznych, relacji z klientami oraz sposobów budowania i korzystania z kapitału społecznego. Skupia się na praktycznych przykładach związanych z obszarami takimi jak sprzedaż, marketing, obsługa klienta, innowacje i rekrutacja. Autorzy systematycznie wyjaśniają techniki planowania, aktywizacji, reklamowania, promocji oraz analizy wskaźników, przedstawiając strategie dla dużych korporacji, małych i średnich przedsiębiorstw, organizacji non profit, a także instytucji zdrowotnych i edukacyjnych, z myślą o zwiększaniu skali działalności i przyszłości sieci społecznościowych.Intensywne wykorzystanie mediów społecznościowych to jedno z kluczowych zjawisk ostatnich lat w marketingu i komunikacji, a rewolucję tę porównuje się do rozpowszechnienia poczty elektronicznej. Facebook, z ponad 800 milionami aktywnych użytkowników, z których połowa korzysta z niego codziennie, stanowi ogromny potencjał. Każdy użytkownik ma średnio 130 znajomych i wspiera kilka marek. Jak zatem zdobyć jego sympatię i w pełni wykorzystać możliwości Facebooka w promocji, aby inwestycje czasowe i finansowe przyniosły oczekiwane korzyści?Bez względu na typ działalności czy jej cele, ta książka oferuje narzędzia niezbędne do wykorzystania mediów społecznościowych w osiąganiu sukcesu. Clara Shih, znana ekspertka i innowatorka, dzieli się nowymi informacjami, najlepszymi praktykami i listami działań opartych na sprawdzonych metodach. Jej dzieło, "Era Facebooka", to światowy bestseller pokazujący, jak firmy i instytucje mogą skutecznie korzystać z Facebooka do pozyskiwania nowych odbiorców, polepszania produktów i usług, budowania lojalności klientów i nawiązywania wartościowych relacji w ramach sieci społecznościowych. Książka skierowana jest do przedsiębiorców oraz specjalistów z dziedzin marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, rozwoju produktów i rekrutacji. Prezentuje, jak przejść od reaktywnego do strategicznego podejścia w wykorzystywaniu sieci społecznościowych, a także jak mierzyć skuteczność tych działań. Wykorzystywana na uczelniach na całym świecie, w tym na Harvard Business School, dostarcza cennych wskazówek dla korporacji, małych i średnich firm, organizacji non profit oraz osób prowadzących kampanie wyborcze. To niezastąpiony przewodnik po świecie sieci społecznościowych dla każdej organizacji.