TRUDNA SZTUKA KONFRONTACJI

**Porzuć strategię unikania konfliktów i staw czoła wyzwaniom!**

Wiele kryzysów, które dotykają zarówno rodziny, jak i zespoły czy większe organizacje, wynika z zaniedbywania sytuacji, w których ktoś nie sprostał wcześniejszym obietnicom. Zasady bywają łamane, obowiązki odkładane na później, a nieodpowiednie postępowania często pozostają bez reakcji. Gdy ktoś podejmuje próbę zaradzenia takim sytuacjom, zazwyczaj robi to nieskutecznie, co jedynie prowadzi do poważniejszych trudności.

Badania dowodzą, że takie okoliczności nie tylko prowadzą do frustracji, ale również generują znaczne koszty. Szacunkowo, mogą redukować wydajność przedsiębiorstw nawet o 20 do 50 procent i są główną przyczyną blisko 90 procent rozwodów. Autorzy książki, poświęciwszy ponad 10 tysięcy godzin na obserwacje, zidentyfikowali kluczowe umiejętności potrzebne do efektywnego rozwiązywania skomplikowanych problemów.

- Dowiedz się, jak zapobiegać sytuacjom wynikającym z niewywiązania się z obietnic i niedotrzymania terminów.
- Naucz się, jak przekształcać złamanie zasad oraz nieodpowiednie zachowania w odpowiedzialność.
- Odkryj metody rozwiązywania problemów, które jednocześnie wzmacniają więzi międzyludzkie.