Efektywna komunikacja w zespole

W sprawnie działającej organizacji podstawą jest właściwa komunikacja w zespole. Nie tylko przyspiesza realizację zadań i podnosi ich jakość, ale także pozytywnie wpływa na atmosferę i efektywność współpracy. Książka dostarcza wielu praktycznych porad na temat prowadzenia dialogu z pracownikami, przełożonymi i współpracownikami. Pomaga w udzielaniu informacji i skutecznym porozumiewaniu się, mimo różnorodnych charakterów uczestników.

Czytelnik odkryje, jak organizować skuteczne zebrania, poprawić jakość komunikacji e-mailowej oraz jak radzić sobie z trudnymi współpracownikami czy niezdecydowanym przełożonym. W książce przedstawiono proste, ale efektywne techniki, które usprawnią proces wymiany informacji, takie jak model 7C i zasada KISS. Dowiesz się, jak identyfikować przyczyny nieporozumień i delikatnie rozwiązywać konflikty interpersonalne, aby unikać ich w przyszłości. Test stylu komunikacji zawarty w książce pomoże obiektywnie ocenić, jak się porozumiewasz i wskazać obszary wymagające poprawy.