SIŁA REKOMENDACJI JAK AMAZON NETFLIX I SPOTIFY SKUTECZNIE ANGAŻUJĄ UWAGĘ

Książka Michaela Schrage’a, wydana przez ICAN Institute, bada istotę systemów rekomendacji w biznesie. Schrage, znany badacz innowacji, prowadzi czytelnika przez historię rekomendacji – od starożytnych wyroczni po nowoczesne algorytmy, które podpowiadają nam produkty czy usługi mogące nas zainteresować. Firmy takie jak Amazon, YouTube czy Netflix, dzięki tym systemom, zdają się znać nasze preferencje lepiej niż najbliżsi. Technologia pozwala oferować bardziej spersonalizowane i inteligentne porady, co wyjaśnia autor, przyglądając się jednocześnie ich biznesowemu znaczeniu. Przedstawia też przypadki firm takich jak Spotify, ByteDance, właściciela TikToka, oraz Stitch Fix, pokazując, jak rekomendacje kształtują nasze wybory. Schrage zadaje pytanie o przyszłość tych systemów – czy pozostaną jedynie źródłem łatwych podpowiedzi, czy też staną się narzędziem do odkrywania nowego i niespodziewanego?Z jego książki dowiemy się również, jak łączy się psychologia z osiągnięciami sztucznej inteligencji w opisanych rozwiązaniach, jak również poznamy pięć zasad decydujących o sukcesie silników rekomendacji. Badane aspekty, takie jak ekonomia behawioralna, wpływają na sposób projektowania i wdrażania tych technologii. Autor podkreśla, że nie doceniając siły rekomendacji, można popełnić poważny błąd w biznesie. Michael Schrage, ekspert z MIT Sloan School of Management, to ceniony autor, doradzający największym korporacjom i opisujący innowacyjne podejścia w wielu prestiżowych publikacjach. Jako wybitny wykładowca prowadzi warsztaty dotyczące ryzyka innowacji na całym świecie, uczestnicząc w wielu konferencjach ICAN Institute.