Marketing doświadczeń

W dzisiejszym świecie, gdzie rywalizacja na rynku dóbr i usług jest intensywna, a konsumenci zasypywani są licznymi promocjami, kluczowym wyzwaniem jest wyróżnienie swojego produktu na tle innych. Marketing doświadczeń może być odpowiedzią na to pytanie. Współczesny klient szuka nie tylko funkcjonalnych i wysokiej jakości produktów, ale także produktów, które zapewnią bogate doświadczenia. Niezależnie od tego, czy chodzi o wakacje zagraniczne, koncert ulubionego zespołu, luksusową kolację czy pełen adrenaliny skok ze spadochronem, nawet tak codzienne produkty jak trampki czy jogurt mogą być nośnikami wyjątkowych doznań. Głównym celem marketingu doświadczeń jest wywoływanie pozytywnych emocji związanych z marką u określonych odbiorców, co z kolei zwiększa ich pożądanie na produkty danej firmy i umożliwia osiąganie lepszych wyników finansowych.

W książce, dr Katarzyna Dziewanowska i dr Agnieszka Kacprzak, wykładowczynie Uniwersytetu Warszawskiego, zgłębiają temat marketingu doświadczeń. Przy użyciu przykładów takich jak firma Apple, pokazują, jak ten rodzaj marketingu działa, w jaki sposób może być wdrażany oraz jakie korzyści przynosi przedsiębiorstwom. Publikacja ta stanowi cenne źródło inspiracji dla osób zajmujących się marketingiem, promocją, osób pracujących w agencjach kreatywnych oraz menedżerów produktów i marek. Autorki, związane z Wydziałem Zarządzania, dostarczają narzędzi i wiedzy, które mogą być nieocenione w kreowaniu niezapomnianych doświadczeń dla klientów.