Stan książek
Nasze książki są dokładnie sprawdzone i jasno określamy stan każdej z nich.
Nowa
Książka nowa.
Używany - jak nowa
Niezauważalne lub prawie niezauważalne ślady używania. Książkę ciężko odróżnić od nowej pozycji.
Używany - dobry
Normalne ślady używania wynikające z kartkowania podczas czytania, brak większych uszkodzeń lub zagięć.
Używany - widoczne ślady użytkowania
zagięte rogi, przyniszczona okładka, książka posiada wszystkie strony.
Klient w centrum uwagi. Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi
DODAJ DO LISTY ŻYCZEŃ
Masz tę lub inne książki?
Sprzedaj je u nas
Zachowując troskę o klientów i traktując ich jak najcenniejszy skarb, menedżerowie sprzedaży dążą do nawiązania relacji z dochodowymi klientami. Pozyskanie takiego klienta jest nie lada wyzwaniem i wymaga znacznego nakładu pracy. Dużo prościej jest zainteresować nową ofertą osoby, które miały już wcześniej okazję korzystać z naszych usług. Kluczowe jest, aby były one zadowolone z wcześniejszych zakupów oraz z jakości obsługi posprzedażowej, jaką oferuje nasza firma. Pozytywne doświadczenia zdobyte podczas kontaktów z klientem mogą zdziałać prawdziwe cuda. Niemniej, praca w departamencie obsługi klienta nie jest pozbawiona trudności. Autor tej książki doskonale rozumie te wyzwania, mając trzykrotną dekadę doświadczenia w bezpośrednim kontakcie z klientami.
Wybierz stan zużycia:
WIĘCEJ O SKALI
Zachowując troskę o klientów i traktując ich jak najcenniejszy skarb, menedżerowie sprzedaży dążą do nawiązania relacji z dochodowymi klientami. Pozyskanie takiego klienta jest nie lada wyzwaniem i wymaga znacznego nakładu pracy. Dużo prościej jest zainteresować nową ofertą osoby, które miały już wcześniej okazję korzystać z naszych usług. Kluczowe jest, aby były one zadowolone z wcześniejszych zakupów oraz z jakości obsługi posprzedażowej, jaką oferuje nasza firma. Pozytywne doświadczenia zdobyte podczas kontaktów z klientem mogą zdziałać prawdziwe cuda. Niemniej, praca w departamencie obsługi klienta nie jest pozbawiona trudności. Autor tej książki doskonale rozumie te wyzwania, mając trzykrotną dekadę doświadczenia w bezpośrednim kontakcie z klientami.
Szczegóły
Cena: 18.22 zł
Okładka: Twarda
Ilość stron: 224
Rok wydania: 2016
Rozmiar: 145 x 210 mm
ID: 9788328314399
Wydawnictwo: Helion, Wydawnictwo Helion
18.22 zł
jak nowa
-
18.22 zł
jak nowa
-
24.60 zł
dobry
Taniej o 31.68 zł 49.90 zł
Inne książki: Robert Zych
Podobne produkty
Może Ci się spodobać
Inne książki z tej samej kategorii
Napisz opinię o książce i wygraj nagrodę!
W każdym miesiącu wybieramy najlepsze opinie i nagradzamy recenzentów.
Dowiedz się więcejWartość nagród w tym miesiącu
0 zł
Dodaj swoją opinię
Zaloguj się na swoje konto, aby mieć możliwość dodawania opinii.
Czy chcesz zostawić tylko ocenę?
Dodanie samej oceny o książce nie jest brane pod uwagę podczas losowania nagród. By mieć szansę na otrzymanie nagrody musisz napisać opinię o książce.
Już oceniłeś/zrecenzowałeś te książkę w przeszłości.
Możliwe jest dodanie tylko jednej recenzji do każdej z książek.
Sposoby dostawy
Płatne z góry
InPost Paczkomaty 24/7
13.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
ORLEN Paczka
11.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Automaty DHL BOX 24/7 i punkty POP
9.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
DPD Pickup Punkt Odbioru
11.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Kurier GLS
14.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Kurier DPD
14.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Kurier InPost
14.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Pocztex Kurier
13.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Kurier GLS - kraje UE
69.00 zł
Punkt odbioru (Dębica)
4.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Płatne przy odbiorze
Kurier GLS pobranie
23.99 zł
Sposoby płatności
Płatność z góry
Przedpłata
Zwykły przelew
