Key Account Management. Przygotowanie do negocjacji

Decyzje dotyczące nawiązania współpracy z kluczowymi klientami, często wynikające z strategii firmy, są długoterminowe i fundamentalne. To związki oparte na umowach i porozumieniach, które powstają w wyniku negocjacji. Dlatego tak istotne jest, aby osoby odpowiedzialne za takie relacje – key account managerowie po stronie sprzedaży oraz kupcy po stronie zakupów – posiadali nie tylko umiejętność negocjacji, ale i kompetencje profesjonalnych negocjatorów, ponieważ od tych zdolności zależy sukces ich firm. Książka dr. Krzysztofa Kałuckiego jest wartościowym zasobem dla każdego, kto chce doskonalić swoje techniki negocjacyjne na takich stanowiskach. Autor na podstawie swoich badań przedstawia uniwersalny model przygotowania do negocjacji w działach odpowiedzialnych za relacje z kluczowymi klientami. Prezentuje trzy różne podejścia do jego zastosowania i konkretne warunki wdrożenia każdego z nich. Publikacja oferuje praktyczne porady dotyczące zarządzania takimi współpracami, porządkuje wiedzę na temat wymaganych kompetencji oraz oferuje skuteczne strategie i narzędzia negocjacyjne, wspierające key account managerów i kupców w osiągnięciu sukcesu zawodowego.