ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ W URZĘDACH GMINY

Autor książki podejmuje istotną kwestię, czy zdobycie certyfikatu ISO 9001 przez gminę jest rzeczywistą potrzebą, czy może tylko chwilową modą. Trudno nie dojść do wniosku, że każda zmiana, która choćby w niewielkim stopniu poprawia organizację, czyniąc ją bardziej przyjazną, otwartą i nowoczesną, zasługuje na uwagę. Motywacje stoją na dalszym planie. Mody przemijają, a norma ISO 9001 kiedyś może zostać zastąpiona innymi narzędziami, jednak dążenie do jakości pozostanie niezmienne jako uniwersalna wartość.Ta publikacja stanowi cenne źródło wiedzy naukowej, ponieważ w sposób interesujący omawia zagadnienie projakościowego zarządzania w urzędzie gminnym, jak również wskazuje kierunki jego doskonalenia i rozwoju. Może być nieocenioną pomocą dla osób prowadzących badania naukowe w tej dziedzinie, dostarczając niezwykle ważnych informacji niezbędnych do efektywnego zarządzania urzędem i gminą. Ponadto, służy pracownikom administracji samorządowej i samorządowcom oraz studentom jako podręcznik w zakresie projakościowego zarządzania w administracji samorządowej.Według recenzji prof. T. Wawaka, książka pełni funkcję ważnego kompendium wiedzy w omawianej tematyce.