Obsługa klientów. Technik handlowiec. Podręcznik. Kwalifikacja A.18. Technikum. Prowadzenie sprzedaży. Tom 3

Podręcznik jest cennym źródłem wiedzy dla przyszłych techników handlowców, techników księgarstwa na poziomie technikum oraz sprzedawców uczących się w szkole zawodowej, koncentrującym się na kwalifikacji A.18. dotyczącej prowadzenia sprzedaży. Szczegółowo opisuje różnorodne metody sprzedażowe, z szczególnym uwzględnieniem umiejętności prowadzenia rozmowy sprzedażowej oraz kluczowych cech charakteru, jakie powinien posiadać skuteczny sprzedawca. Książka kompleksowo przedstawia różne profile klientów, pomagając lepiej zrozumieć ich potrzeby i zachowania. Podręcznik akcentuje również znaczenie etycznych zachowań oraz bezpieczeństwa w pracy w sprzedaży. Dodatkowo, wprowadza czytelników w podstawowe aspekty prawne, które są istotne w działalności handlowej.