Stan książek
Nasze książki są dokładnie sprawdzone i jasno określamy stan każdej z nich.
Nowa
Książka nowa.
Używany - jak nowa
Niezauważalne lub prawie niezauważalne ślady używania. Książkę ciężko odróżnić od nowej pozycji.
Używany - dobry
Normalne ślady używania wynikające z kartkowania podczas czytania, brak większych uszkodzeń lub zagięć.
Używany - widoczne ślady użytkowania
zagięte rogi, przyniszczona okładka, książka posiada wszystkie strony.
Zarządzanie jakością w usługach publicznych w.4
DODAJ DO LISTY ŻYCZEŃ
Masz tę lub inne książki?
Sprzedaj je u nas
Na początku XXI wieku, jednym z głównych wyznaczników rozwoju cywilizacyjnego kraju jest umiejętność dostarczania wysokiej jakości usług publicznych. Minęła już era, w której jakość usług dla obywateli była marginalizowana. Obecnie obywatele stoją w centrum efektywnie działającej administracji publicznej. Autorzy książki analizują globalny trend usprawniania jakości usług publicznych i proponują, jakie zmiany mogłyby zostać wprowadzone w Polsce w tej dziedzinie.
Publikacja przedstawia ewolucję systemów zarządzania w administracji publicznej, począwszy od lat 60. XX wieku, aż do współczesności, przybliżając kluczowe koncepcje takie jak Nowa Administracja Publiczna, Nowe Zarządzanie w Sektorze Publicznym oraz koncepcję Modernizującego się Zarządu. Szczegółowo omawia także różnorodne systemy zarządzania jakością w usługach publicznych, jak normy ISO, model EFQM, podejście TQM, Strategiczna Karta Wyników oraz brytyjski system Best Value.
Książka opisuje również procesy implementacji tych systemów, ilustrując to szeregiem metod i narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością. Liczne przykłady wdrożeń pochodzących zarówno z Polski, jak i z innych wysoko rozwiniętych krajów, mogą stanowić cenną inspirację dla menedżerów w polskiej administracji publicznej, pomagając wprowadzaniu pozytywnych zmian w ich instytucjach.
Wybierz stan zużycia:
WIĘCEJ O SKALI
56.55 zł
nowa
- nowa książka
Wysyłka w ciągu 48h + czas dostawy
jak nowa
dobry
widoczne ślady używania
Dostępna ilość 4
Uwaga została 1 szt.
Posiadamy 4 szt.
Dostępna ilość
62.00
56.55
Na początku XXI wieku, jednym z głównych wyznaczników rozwoju cywilizacyjnego kraju jest umiejętność dostarczania wysokiej jakości usług publicznych. Minęła już era, w której jakość usług dla obywateli była marginalizowana. Obecnie obywatele stoją w centrum efektywnie działającej administracji publicznej. Autorzy książki analizują globalny trend usprawniania jakości usług publicznych i proponują, jakie zmiany mogłyby zostać wprowadzone w Polsce w tej dziedzinie.
Publikacja przedstawia ewolucję systemów zarządzania w administracji publicznej, począwszy od lat 60. XX wieku, aż do współczesności, przybliżając kluczowe koncepcje takie jak Nowa Administracja Publiczna, Nowe Zarządzanie w Sektorze Publicznym oraz koncepcję Modernizującego się Zarządu. Szczegółowo omawia także różnorodne systemy zarządzania jakością w usługach publicznych, jak normy ISO, model EFQM, podejście TQM, Strategiczna Karta Wyników oraz brytyjski system Best Value.
Książka opisuje również procesy implementacji tych systemów, ilustrując to szeregiem metod i narzędzi stosowanych w zarządzaniu jakością. Liczne przykłady wdrożeń pochodzących zarówno z Polski, jak i z innych wysoko rozwiniętych krajów, mogą stanowić cenną inspirację dla menedżerów w polskiej administracji publicznej, pomagając wprowadzaniu pozytywnych zmian w ich instytucjach.
Szczegóły
Opinie
Książki autora
Podobne
Dla Ciebie
Książki z kategorii
Dostawa i płatność
Szczegóły
Cena: 56.55 zł
Okładka: Miękka
Ilość stron: 190
Rok wydania: 2024
Rozmiar: 165 x 235 mm
ID: 9788381028394
Wydawnictwo: CeDeWu, CeDeWu Sp. z o.o., CeDeWu, ExpressMap, CeDeWu
Inne książki tych autorów
Podobne produkty
41.06 zł
nowa
-
41.06 zł
nowa
Taniej o 3.94 zł 45.00 zł
62.7 zł
nowa
-
62.7 zł
nowa
82.1 zł
nowa
-
82.1 zł
nowa
Taniej o 7.90 zł 90.00 zł
41.65 zł
widoczne ślady używania
-
41.65 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 37.35 zł 79.00 zł
82.1 zł
nowa
-
82.1 zł
nowa
Taniej o 7.90 zł 90.00 zł
58.38 zł
nowa
-
58.38 zł
nowa
Taniej o 5.62 zł 64.00 zł
45.59 zł
jak nowa
-
45.59 zł
jak nowa
-
85.52 zł
nowa
Taniej o 35.45 zł 81.04 zł
86.66 zł
nowa
-
86.66 zł
nowa
Taniej o 10.83 zł 97.49 zł
18.69 zł
dobry
-
18.69 zł
dobry
Taniej o 22.62 zł 41.31 zł
93.51 zł
nowa
-
93.51 zł
nowa
Taniej o 10.93 zł 104.44 zł
17.4 zł
jak nowa
-
17.4 zł
jak nowa
23.94 zł
jak nowa
-
23.94 zł
jak nowa
-
91.22 zł
nowa
Taniej o 62.10 zł 86.04 zł
82.1 zł
nowa
-
82.1 zł
nowa
Taniej o 7.90 zł 90.00 zł
63.86 zł
nowa
-
63.86 zł
nowa
Taniej o 6.14 zł 70.00 zł
58.38 zł
nowa
-
58.38 zł
nowa
Taniej o 5.62 zł 64.00 zł
71.15 zł
nowa
-
71.15 zł
nowa
Taniej o 6.85 zł 78.00 zł
69.32 zł
nowa
-
69.32 zł
nowa
Taniej o 8.68 zł 78.00 zł
52.91 zł
nowa
-
52.91 zł
nowa
Taniej o 5.09 zł 58.00 zł
52.91 zł
nowa
-
52.91 zł
nowa
Taniej o 5.09 zł 58.00 zł
31.4 zł
jak nowa
-
31.4 zł
jak nowa
Taniej o 57.60 zł 89.00 zł
25.97 zł
jak nowa
-
25.97 zł
jak nowa
-
72.06 zł
nowa
Taniej o 53.03 zł 79.00 zł
54.72 zł
nowa
-
54.72 zł
nowa
Taniej o 5.28 zł 60.00 zł
28.08 zł
jak nowa
-
28.08 zł
jak nowa
Taniej o 60.92 zł 89.00 zł
51.32 zł
nowa
-
51.32 zł
nowa
54.72 zł
nowa
-
54.72 zł
nowa
Taniej o 5.28 zł 60.00 zł
48.86 zł
nowa
-
48.86 zł
nowa
Taniej o 3.14 zł 52.00 zł
13.26 zł
jak nowa
-
13.26 zł
jak nowa
100.34 zł
nowa
-
100.34 zł
nowa
Taniej o 9.66 zł 110.00 zł
16.95 zł
dobry
-
19.95 zł
jak nowa
-
16.95 zł
dobry
Taniej o 52.95 zł 69.90 zł
57.47 zł
nowa
-
57.47 zł
nowa
Taniej o 5.53 zł 63.00 zł
Może Ci się spodobać
41.06 zł
nowa
-
41.06 zł
nowa
Taniej o 3.94 zł 45.00 zł
62.7 zł
nowa
-
62.7 zł
nowa
41.65 zł
widoczne ślady używania
-
41.65 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 37.35 zł 79.00 zł
82.1 zł
nowa
-
82.1 zł
nowa
Taniej o 7.90 zł 90.00 zł
82.1 zł
nowa
-
82.1 zł
nowa
Taniej o 7.90 zł 90.00 zł
58.38 zł
nowa
-
58.38 zł
nowa
Taniej o 5.62 zł 64.00 zł
45.59 zł
jak nowa
-
45.59 zł
jak nowa
-
85.52 zł
nowa
Taniej o 35.45 zł 81.04 zł
86.66 zł
nowa
-
86.66 zł
nowa
Taniej o 10.83 zł 97.49 zł
18.69 zł
dobry
-
18.69 zł
dobry
Taniej o 22.62 zł 41.31 zł
93.51 zł
nowa
-
93.51 zł
nowa
Taniej o 10.93 zł 104.44 zł
34.84 zł
jak nowa
-
34.84 zł
jak nowa
-
53.69 zł
nowa
Taniej o 30.06 zł 64.90 zł
16.14 zł
jak nowa
-
16.14 zł
jak nowa
-
39.84 zł
nowa
Taniej o 33.76 zł 49.90 zł
11.37 zł
dobry
-
11.37 zł
dobry
-
35.91 zł
nowa
Taniej o 30.53 zł 41.90 zł
19.82 zł
dobry
-
27.2 zł
jak nowa
-
19.82 zł
dobry
Taniej o 19.18 zł 39.00 zł
11.31 zł
jak nowa
-
11.31 zł
jak nowa
-
37.2 zł
nowa
Taniej o 33.59 zł 44.90 zł
21.51 zł
jak nowa
-
21.51 zł
jak nowa
-
41.06 zł
nowa
Taniej o 23.39 zł 44.90 zł
47.21 zł
nowa
-
47.21 zł
nowa
Taniej o 18.69 zł 65.90 zł
37.79 zł
nowa
-
37.79 zł
nowa
Taniej o 7.11 zł 44.90 zł
4.63 zł
dobry
-
12.64 zł
jak nowa
-
4.63 zł
dobry
-
8.21 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 30.27 zł 34.90 zł
9.85 zł
widoczne ślady używania
-
15.16 zł
jak nowa
-
9.85 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 35.05 zł 44.90 zł
11.17 zł
jak nowa
-
11.17 zł
jak nowa
-
32 zł
nowa
Taniej o 28.82 zł 39.99 zł
11.91 zł
widoczne ślady używania
-
18.32 zł
jak nowa
-
11.91 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 20.99 zł 32.90 zł
13.75 zł
dobry
-
20.16 zł
jak nowa
-
13.75 zł
dobry
Taniej o 26.15 zł 39.90 zł
14.09 zł
dobry
-
14.09 zł
dobry
-
37.07 zł
nowa
Taniej o 35.81 zł 49.90 zł
4.23 zł
widoczne ślady używania
-
5.59 zł
dobry
-
4.23 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 35.67 zł 39.90 zł
12.15 zł
jak nowa
-
12.15 zł
jak nowa
-
30.08 zł
nowa
Taniej o 24.86 zł 37.01 zł
103.91 zł
nowa
-
103.91 zł
nowa
156.26 zł
jak nowa
-
156.26 zł
jak nowa
12.32 zł
widoczne ślady używania
-
12.32 zł
widoczne ślady używania
-
37.28 zł
nowa
Taniej o 37.68 zł 50.00 zł
13.59 zł
jak nowa
-
13.59 zł
jak nowa
-
34.2 zł
nowa
Taniej o 26.31 zł 39.90 zł
Inne książki: Pozostałe książki
60.86 zł
jak nowa
-
60.86 zł
jak nowa
Taniej o 147.00 zł 207.86 zł
14.05 zł
widoczne ślady używania
-
16.14 zł
jak nowa
-
14.05 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 18.97 zł 33.02 zł
37.18 zł
jak nowa
-
37.18 zł
jak nowa
Taniej o 27.72 zł 64.90 zł
53 zł
jak nowa
-
53 zł
jak nowa
Taniej o 46.00 zł 99.00 zł
25.33 zł
widoczne ślady używania
-
25.33 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 33.67 zł 59.00 zł
6.26 zł
widoczne ślady używania
-
6.26 zł
widoczne ślady używania
8.06 zł
widoczne ślady używania
-
8.06 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 26.84 zł 34.90 zł
8.58 zł
dobry
-
8.58 zł
dobry
Taniej o 17.74 zł 26.32 zł
8.24 zł
widoczne ślady używania
-
8.24 zł
widoczne ślady używania
Taniej o 29.65 zł 37.89 zł
5.53 zł
dobry
-
5.53 zł
dobry
Taniej o 35.89 zł 41.42 zł
Napisz opinię o książce i wygraj nagrodę!
W każdym miesiącu wybieramy najlepsze opinie i nagradzamy recenzentów.
Dowiedz się więcejWartość nagród w tym miesiącu
880 zł
Dodaj swoją opinię
Zaloguj się na swoje konto, aby mieć możliwość dodawania opinii.
Czy chcesz zostawić tylko ocenę?
Dodanie samej oceny o książce nie jest brane pod uwagę podczas losowania nagród. By mieć szansę na otrzymanie nagrody musisz napisać opinię o książce.
Już oceniłeś/zrecenzowałeś te książkę w przeszłości.
Możliwe jest dodanie tylko jednej recenzji do każdej z książek.
Sposoby dostawy
Płatne z góry
InPost Paczkomaty 24/7
13.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
ORLEN Paczka
11.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Automaty DHL BOX 24/7 i punkty POP
9.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
DPD Pickup Punkt Odbioru
11.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Kurier GLS
14.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Kurier DPD
14.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Kurier InPost
14.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Pocztex Kurier
13.99 zł
Darmowa dostawa od 190 zł
Kurier GLS - kraje UE
69.00 zł
Odbiór osobisty (Dębica)
3.00 zł
Płatne przy odbiorze
Kurier GLS pobranie
23.99 zł
Sposoby płatności
Płatność z góry
Przedpłata
Zwykły przelew
Sprzedaj książki
Wyprzedaż
Koszyk 
Szukaj
Kategorie