Realizacja usług w recepcji. Kwalifikacja HGT.06. Podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa. Część 2

Podręcznik stworzony z myślą o technikach w dziedzinie hotelarstwa skupia się na kluczowych aspektach związanych z obsługą w recepcji. Obejmuje szczegółowe informacje na temat przyjmowania i wykwaterowania gości, uwzględniając takie zagadnienia jak zasady rejestracji, przydział pokoi oraz prowadzenie dokumentacji hotelowej. Czytelnik uzyska także wiedzę na temat różnych zadań recepcjonistów, w tym pomocy przy bagażu, usługi budzenia, przekazywania wiadomości oraz obsługi korespondencji.

Podręcznik rzuca światło na obsługę gości specjalnych i dostarczanie wszelkich niezbędnych informacji, które mogą podnieść komfort pobytu. Ponadto, omawia różnorodne aspekty związane z cenami usług hotelarskich, oferowanymi rabatami i różnorodnymi opcjami płatności, które są istotne przy prowadzeniu rachunku gości.

Wzbogacenie materiału licznymi fotografiami, ilustracjami i tabelami jest pomocne w lepszym zrozumieniu przekazywanej wiedzy teoretycznej, co czyni podręcznik przystępnym i atrakcyjnym narzędziem edukacyjnym dla przyszłych profesjonalistów w hotelarstwie.