Zarządzanie Jakością. Teoria i Praktyka

„Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. Wydanie II” to kompleksowy podręcznik skierowany do menedżerów oraz studentów, który stanowi nieocenione źródło wiedzy na temat efektywnego zarządzania jakością w przedsiębiorstwie. Zawiera szczegółowe informacje o filozofii, zasadach i praktykach Total Quality Management (TQM), podkreślając znaczenie jakości jako kluczowego elementu sukcesu rynkowego w dzisiejszych dynamicznych warunkach gospodarczych. Publikacja szczegółowo omawia normy ISO, w tym ISO 9001, oraz wymagania związane z wdrażaniem systemów zarządzania jakością. Czytelnicy znajdą tu także omówienie ekonomicznych skutków wprowadzania tych systemów oraz informacji, jak odpowiednio przygotować firmę do audytu, co pozwala na skuteczną certyfikację. Część poświęcona zarządzaniu środowiskiem oraz bezpieczeństwem i higieną pracy poprzez normy ISO 14001 i PN-N-18001, ułatwia zrozumienie, jak kompleksowo integrować te aspekty w działalności biznesowej.

Książka nie tylko wyjaśnia teoretyczne założenia zarządzania jakością, ale również dostarcza praktycznych narzędzi oraz nowoczesnych metod, w tym informatycznych, które wspierają procesy jakościowe. Dzięki zawartej wiedzy, przedsiębiorstwa są w stanie samodzielnie zaprojektować i wdrożyć własny model zarządzania jakością, dostosowany do specyficznych potrzeb i celów organizacyjnych. To nieoceniony przewodnik po świecie, gdzie jakość decyduje o przetrwaniu i rozwoju na rynku.