Stan książek
Nasze książki są dokładnie sprawdzone i jasno określamy stan każdej z nich.
Nowa
Książka nowa.
Używany - jak nowa
Niezauważalne lub prawie niezauważalne ślady używania. Książkę ciężko odróżnić od nowej pozycji.
Używany - dobry
Normalne ślady używania wynikające z kartkowania podczas czytania, brak większych uszkodzeń lub zagięć.
Używany - widoczne ślady użytkowania
zagięte rogi, przyniszczona okładka, książka posiada wszystkie strony.
Tworzenie doświadczeń klientów
DODAJ DO LISTY ŻYCZEŃ
Masz tę lub inne książki?
Sprzedaj je u nas
W dzisiejszym świecie, gdzie dominują nieustępliwa rywalizacja i rozwój technologiczny, kluczowe jest postawienie na klientocentryczność jako fundament strategii biznesowej. Jest to podejście, które skupia się na zrozumieniu i spełnieniu oczekiwań klientów, ponieważ to właśnie oni decydują o sukcesie firmy poprzez swoje wybory zakupowe. W świecie cyfrowym, rola ta staje się jeszcze bardziej istotna, a ci, którzy umieją odpowiednio zaopiekować się konsumentem, zyskują przewagę konkurencyjną. Ta książka, autorstwa Artura Urbańskiego i Lucyny Dziewy, skierowana jest do wszystkich, którzy pragną osiągnąć sukces w tej dziedzinie.Sednem tej publikacji jest pojęcie customer experience (CX), obejmujące wszelkie doświadczenia i odczucia klienta w procesie korzystania z usług i produktów. W rozszerzonym drugim wydaniu, autorzy skupiają się szczególnie na cyfrowych aspektach CX. Czytelnicy mogą znaleźć praktyczne wskazówki dotyczące tworzenia map doświadczeń klientów oraz dowiedzieć się, jak wykorzystanie sztucznej inteligencji może przyczynić się do polepszenia interakcji z klientami. Dodatkowo, książka zawiera przykłady stosowania kanwy projektowania doświadczeń w projektach cyfrowych, a także wyjaśnia, jak wiedzę o klientach można wykorzystać przy tworzeniu systemów informatycznych.
Wybierz stan zużycia:
WIĘCEJ O SKALI
nowa
jak nowa
58,48 zł
dobry
Pakujemy jutro
- normalne ślady użytkowania wynikające z kartkowania podczas czytania
- brak większych uszkodzeń lub zagięć
widoczne ślady używania
W dzisiejszym świecie, gdzie dominują nieustępliwa rywalizacja i rozwój technologiczny, kluczowe jest postawienie na klientocentryczność jako fundament strategii biznesowej. Jest to podejście, które skupia się na zrozumieniu i spełnieniu oczekiwań klientów, ponieważ to właśnie oni decydują o sukcesie firmy poprzez swoje wybory zakupowe. W świecie cyfrowym, rola ta staje się jeszcze bardziej istotna, a ci, którzy umieją odpowiednio zaopiekować się konsumentem, zyskują przewagę konkurencyjną. Ta książka, autorstwa Artura Urbańskiego i Lucyny Dziewy, skierowana jest do wszystkich, którzy pragną osiągnąć sukces w tej dziedzinie.Sednem tej publikacji jest pojęcie customer experience (CX), obejmujące wszelkie doświadczenia i odczucia klienta w procesie korzystania z usług i produktów. W rozszerzonym drugim wydaniu, autorzy skupiają się szczególnie na cyfrowych aspektach CX. Czytelnicy mogą znaleźć praktyczne wskazówki dotyczące tworzenia map doświadczeń klientów oraz dowiedzieć się, jak wykorzystanie sztucznej inteligencji może przyczynić się do polepszenia interakcji z klientami. Dodatkowo, książka zawiera przykłady stosowania kanwy projektowania doświadczeń w projektach cyfrowych, a także wyjaśnia, jak wiedzę o klientach można wykorzystać przy tworzeniu systemów informatycznych.
Szczegóły
Dane producenta:
Inne książki tych autorów
Podobne produkty
Może Ci się spodobać
Inne książki z tej samej kategorii
Napisz opinię o książce i wygraj nagrodę!
W każdym miesiącu wybieramy najlepsze opinie i nagradzamy recenzentów.
Dowiedz się więcejWartość nagród w tym miesiącu
880,00 zł
Dodaj swoją opinię
Zaloguj się na swoje konto, aby mieć możliwość dodawania opinii.
Czy chcesz zostawić tylko ocenę?
Dodanie samej oceny o książce nie jest brane pod uwagę podczas losowania nagród. By mieć szansę na otrzymanie nagrody musisz napisać opinię o książce.
Już oceniłeś/zrecenzowałeś te książkę w przeszłości.
Możliwe jest dodanie tylko jednej recenzji do każdej z książek.
Sposoby dostawy
Odbiór w punkcie (8)
InPost Paczkomat 24/7
14,99 zł
ORLEN Paczka
8,99 zł
Dostawa na adres (7)
GLS U Ciebie - Kurier
14,99 zł
Kurier DPD
14,99 zł
Sposoby płatności
Płatność z góry
Przedpłata
Zwykły przelew
