Po pierwsze złam wszelkie zasady. Co najwięksi menedżerowie na świecie robią inaczej

Ta książka zdobyła pierwsze miejsca na listach bestsellerów w całych Stanach Zjednoczonych, od Financial Times po Amazon.com. Bazując na bogatych danych empirycznych, zgromadzonych przez autorów podczas ich badań w organizacji Gallupa, ujawnia jednym tchem najważniejszy element sukcesu menedżerów: elastyczność w interakcji z ludźmi oraz w rozwiązywaniu sytuacji, a także umiejętność łamania konwencji. Książka przedstawia nowatorski model zarządzania, który umożliwia wprowadzenie kluczowych zmian prowadzących do sukcesu, zwiększenie kreatywności wśród pracowników, większe zadowolenie klientów i wyższe zyski firmy. Zgromadziliśmy głosy miliona pracowników oraz osiemdziesięciu tysięcy menedżerów. Taka ogromna liczba wywiadów pomogła nam w zachowaniu realnej perspektywy, która stanowiła niezbędną bazę do analizy. Od początku zastanawialiśmy się, jakie historie usłyszymy od utalentowanych pracowników i wybitnych liderów.

Doskonale zdajemy sobie sprawę, podobnie jak i wy, że współczesność to czas ciągłych zmian. Nowe podejścia do zarządzania pojawiają się i znikają, a atmosfera pracy ulega transformacji. Przysłuchując się takim liderom jak Michael oraz ich zespołom, szukaliśmy tego, co uniwersalne. Co jest kluczowe dla utalentowanych pracowników? Co robią wybitni menedżerowie, aby przekształcić talent w sukces? Jakie są niezmienne zasady odkrywania i utrzymywania talentów w organizacji? Na te pytania odpowiadamy na kolejnych stronach tej książki. Jak powiedzieli sami autorzy, największa wartość firmy często tkwi w jej pracownikach. Kluczem do sukcesu jest podwajanie tej wartości poprzez słuchanie i zrozumienie ich potrzeb oraz pragnień. Marcus Buckingham i Curt Coffman odkryli prostą metodę, która mierzy i wspiera ten kluczowy aspekt. W firmie Carlson Companies ich podejście pomaga nam stać się przedsiębiorstwem, które naprawdę troszczy się o swoich pracowników, co w przyszłości zaowocuje sukcesem na rynku – mówi Marylin Carlson, prezes i dyrektor generalna Carlson Companies.

Na podstawie mocnych wniosków i poważnych badań Gallupa, książka stawia fundamenty skutecznego zarządzania. Po raz pierwszy jasno wytycza drogę do angażowania pracowników i tworzenia dobrze funkcjonujących zespołów. Dla mnie było to przełomowe w zarządzaniu kadrą menedżerską, twierdzi Michael W. Morrison, dziekan Uniwersytetu Toyota. Wśród licznych pozycji dotyczących poprawy funkcjonowania organizacji ta książka wyróżnia się oparciem na solidnych danych empirycznych, skupiając się na konkretnych działaniach, które menedżerowie mogą podjąć już dziś, aby usprawnić swoje organizacje. W świecie zarządzania ludźmi, który pozwala wykorzystać różnorodność wśród pracowników, książka "Po pierwsze: Złam wszelkie zasady" jest lekturą obowiązkową – zauważa Jeffrey Pfeffer, profesor w Stanford Graduate School of Business.

Marcus Buckingham, związany z Instytutem Gallupa, przez dwadzieścia lat pracował nad projektem identyfikacji kluczowych cech skutecznych menedżerów i świetnych miejsc pracy. Obecnie jest starszym wykładowcą w Gallup's Leadership Institute. Curt Coffman jako lider praktycznych rozwiązań Instytutu Gallupa zajmuje się tworzeniem efektywnych, zorientowanych na klienta miejsc pracy i jest uznanym konsultantem w tej dziedzinie.