Nowoczesna komunikacja na globalnym rynku

Współczesne środki komunikacji znacząco wpłynęły na tradycyjne metody porozumiewania się. Bezpośrednie rozmowy stają się coraz rzadsze, ustępując miejsca różnorodnym formom komunikacji elektronicznej, takim jak e-maile, komunikatory, fora, czaty i grupy dyskusyjne. Zmiany te wymagają od organizacji uwzględnienia w strategiach komunikacyjnych. Strategia ta musi być spójna i obejmować wszystkie aspekty działalności, opierać się na szczegółowej analizie otoczenia oraz uwzględniać mechanizmy informacji zwrotnej z rynku. W zależności od specyfiki organizacji, jej celów, zasobów, warunków konkurencyjnych, struktury rynku, rodzaju odbiorców oraz gotowości na ryzyko, literatura wyróżnia trzy główne modele komunikacyjne: masowy, interpersonalny oraz w hipermedialnym środowisku komputerowym.