Kiedy ryby latają

W swojej książce John Yokoyama opowiada niezwykłą historię o tym, jak Pike Place Fish, mała firma z problemami, przekształciła się w wzorcową organizację, stając się inspiracją dla korporacji takich jak Shell Oil Company czy Cattlemen’s Steakhouse. Przełomowym wydarzeniem było utworzenie wspólnej wizji, dzięki której Yokoyama i jego zespół zdecydowali się przeobrazić zwykłe stoisko rybne w uznaną na całym świecie firmę, przyczyniającą się do poprawy życia klientów, dostawców oraz wszystkich osób związanych z firmą.

John Yokoyama przedstawia tę przemianę w zrozumiały sposób, ukazując, jak można dać ludziom nadzieję na lepszą przyszłość i wprowadzić głębszy sens do ich codziennej pracy. Książka zachęca do przyjęcia filozofii życia i pracy, która stanowi alternatywę dla konsumpcjonizmu, oraz do uznania wartości każdego marzenia.

Zasady i strategie, które zapewniły sukces Yokoyamy, są użyteczne dla przedsiębiorców, menedżerów i sprzedawców, wszędzie tam, gdzie liczy się doskonała obsługa klienta, wysoka motywacja pracowników oraz przyjazna atmosfera w pracy. Skoro Pike Place Fish, działając w wymagającej branży, odniosła takie sukcesy bez inwestowania w reklamę, warto zastanowić się nad tym, jakie możliwości mogą pojawić się w twoim własnym biznesie.