Logistyka usług

W gospodarce globalnej sektory usługowe odgrywają kluczową rolę, generując największą część produktu krajowego brutto oraz zatrudniając największą liczbę pracowników. Ten trend związany jest z rosnącym poziomem zamożności, wykształcenia oraz ambicji społecznych, co prowadzi do większego zapotrzebowania na usługi zaspokajające potrzeby wyższego rzędu. Skutkiem tego, dominacja sektora usługowego wpływa na zmniejszenie znaczenia przemysłu oraz przenikanie się funkcji produkcyjnych i usługowych, gdzie informacja i wiedza stają się kluczowymi elementami produkcji.Książka "Logistyka usług" jest kompleksowym przewodnikiem po tematyce usług i ich jakości, jednocześnie zwracając szczególną uwagę na logistyczne aspekty ich działania. Podzielona na kilka części, publikacja najpierw oferuje ogólne spojrzenie na pojęcia związane z usługami logistycznymi, definiując istotę samej logistyki usług. Następnie książka bada różne sektory usługowe, takie jak transport drogowy, komunikację miejską, turystykę, gastronomię oraz organizację imprez masowych, identyfikując przy tym specyficzne dla tych branż wyzwania logistyczne.W końcowej części książki zawarte są krótsze analizy ukazujące praktyczne zastosowania logistyki w usługach, na przykład przy przewozie dzieł sztuki lub materiałów niebezpiecznych. Publikacja ta opiera się na aktualnych źródłach, zawiera liczne tabele i ilustracje ułatwiające przyswajanie treści, jest napisana zwięźle, a przedstawione w niej zagadnienia są przedstawione w sposób skondensowany. "Logistyka usług" skierowana jest do menedżerów zarządzających logistyką, kadry naukowej, nauczycieli akademickich oraz studentów kierunków takich jak zarządzanie, logistyka i transport.