Książka - Kult klienta. Doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy

Masz tę lub inne książki?

Sprzedaj je u nas

Kult klienta. Doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy

Kult klienta. Doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy

Masz tę lub inne książki?

Sprzedaj je u nas

Klient odgrywa kluczową rolę w każdej firmie. Osoba niezadowolona potrafi skutecznie zniechęcić innych do korzystania z oferty, podczas gdy zadowolony klient z entuzjazmem poleca firmę znajomym. Chociaż te zasady są oczywiste od dawna, wielu menedżerów wciąż zmaga się z wdrożeniem ich w praktyce. Tutaj wkracza Shep Hyken ze swoimi poradami.Nie bądź jedną z tych zwykłych firm.Przekształć swoich klientów w prawdziwych entuzjastów Twojej marki, którzy nie tylko pozostają lojalni, ale wręcz z radością promują Twoje produkty i usługi. Dzięki temu firma może zyskać na znaczeniu na rynku i w konsekwencji ograniczyć wydatki na kosztowne kampanie reklamowe.Uczyń swoją markę kultową.Osiągnięcie dużej grupy entuzjastycznych klientów nie jest jednak szybkim procesem. Autor, poprzez liczne przykłady, pokazuje, jak sprawić, by klienci pozostawali wierni firmie na długie lata.

Wybierz stan zużycia:

WIĘCEJ O SKALI

Klient odgrywa kluczową rolę w każdej firmie. Osoba niezadowolona potrafi skutecznie zniechęcić innych do korzystania z oferty, podczas gdy zadowolony klient z entuzjazmem poleca firmę znajomym. Chociaż te zasady są oczywiste od dawna, wielu menedżerów wciąż zmaga się z wdrożeniem ich w praktyce. Tutaj wkracza Shep Hyken ze swoimi poradami.Nie bądź jedną z tych zwykłych firm.Przekształć swoich klientów w prawdziwych entuzjastów Twojej marki, którzy nie tylko pozostają lojalni, ale wręcz z radością promują Twoje produkty i usługi. Dzięki temu firma może zyskać na znaczeniu na rynku i w konsekwencji ograniczyć wydatki na kosztowne kampanie reklamowe.Uczyń swoją markę kultową.Osiągnięcie dużej grupy entuzjastycznych klientów nie jest jednak szybkim procesem. Autor, poprzez liczne przykłady, pokazuje, jak sprawić, by klienci pozostawali wierni firmie na długie lata.

Szczegóły

Opinie

Książki autora

Podobne

Dla Ciebie

Książki z kategorii

Dostawa i płatność

Szczegóły

Cena: 24.56 zł
Okładka: Miękka
Ilość stron: 232
Rok wydania: 2011
Rozmiar: 17 × 24 mm
ID: 9788326411878
Autorzy:

Dane producenta:

Wolters Kluwer , Przyokopowa 13, 01-208 Warszawa, Polska ,[email protected] ,tel. 801044545

Inne książki: Shep Hyken

Podobne produkty

Może Ci się spodobać

Inne książki z tej samej kategorii

Opinie użytkowników
0.0
0 ocen i 0 recenzji
Reviews Reward Icon

Napisz opinię o książce i wygraj nagrodę!

W każdym miesiącu wybieramy najlepsze opinie i nagradzamy recenzentów.

Dowiedz się więcej

Wartość nagród w tym miesiącu

880 zł

Napisz opinię i wygraj nagrodę!
Twoja ocena to:
wybierz ocenę 0
Treść musi mieć więcej niż 50 i mniej niż 20000 znaków

Dodaj swoją opinię

Zaloguj się na swoje konto, aby mieć możliwość dodawania opinii.

Czy chcesz zostawić tylko ocenę?

Dodanie samej oceny o książce nie jest brane pod uwagę podczas losowania nagród. By mieć szansę na otrzymanie nagrody musisz napisać opinię o książce.

Już oceniłeś/zrecenzowałeś te książkę w przeszłości.

Możliwe jest dodanie tylko jednej recenzji do każdej z książek.

Sposoby dostawy

Odbiór w punkcie (6)

13,99 zł

Darmowa dostawa od 190 zł

ORLEN Paczka

12,99 zł

Darmowa dostawa od 190 zł

Dostawa na adres (7)

GLS U Ciebie - Kurier

14,99 zł

Darmowa dostawa od 190 zł

Kurier DPD

14,99 zł

Darmowa dostawa od 190 zł

Sposoby płatności

Płatność z góry

Przedpłata

platnosc

Zwykły przelew info