Książka - Kult klienta

Masz tę lub inne książki?

Sprzedaj je u nas

Masz tę lub inne książki?

Sprzedaj je u nas

Klient jest fundamentem działalności każdej firmy. Jego niezadowolenie może zaszkodzić wizerunkowi przedsiębiorstwa, a jego zadowolenie przyciągać nowych nabywców. Pomimo tej ogólnie znanej prawdy, wielu liderów nie zawsze potrafi skutecznie wdrożyć jej w praktyce. Shep Hyken pokazuje, jak to zmienić.Nie pozwól, by Twoje przedsiębiorstwo zginęło w tłumie podobnych firm. Skup się na tym, by klienci nie tylko pozostali wierni, ale stali się również promotorami Twojej marki. To właśnie oni mogą stać się orędownikami Twoich produktów i usług, przyczyniając się do rozwoju firmy poprzez polecanie jej innym. Taki wpływ klientów może z kolei zmniejszyć potrzebę inwestowania w drogie kampanie promocyjne. Dąż do stworzenia marki, która będzie rozpoznawalna i ceniona na rynku.Oczywiście, zamiana klientów w autentycznych entuzjastów marki nie jest osiągnięciem, które można zrealizować natychmiastowo. Hyken, wzbogacając swoją narrację licznymi przykładami, przedstawia sposoby na zdobycie i utrzymanie lojalności klientów przez dekady.

Wybierz stan zużycia:

WIĘCEJ O SKALI

Klient jest fundamentem działalności każdej firmy. Jego niezadowolenie może zaszkodzić wizerunkowi przedsiębiorstwa, a jego zadowolenie przyciągać nowych nabywców. Pomimo tej ogólnie znanej prawdy, wielu liderów nie zawsze potrafi skutecznie wdrożyć jej w praktyce. Shep Hyken pokazuje, jak to zmienić.Nie pozwól, by Twoje przedsiębiorstwo zginęło w tłumie podobnych firm. Skup się na tym, by klienci nie tylko pozostali wierni, ale stali się również promotorami Twojej marki. To właśnie oni mogą stać się orędownikami Twoich produktów i usług, przyczyniając się do rozwoju firmy poprzez polecanie jej innym. Taki wpływ klientów może z kolei zmniejszyć potrzebę inwestowania w drogie kampanie promocyjne. Dąż do stworzenia marki, która będzie rozpoznawalna i ceniona na rynku.Oczywiście, zamiana klientów w autentycznych entuzjastów marki nie jest osiągnięciem, które można zrealizować natychmiastowo. Hyken, wzbogacając swoją narrację licznymi przykładami, przedstawia sposoby na zdobycie i utrzymanie lojalności klientów przez dekady.

Szczegóły

Opinie

Książki autora

Podobne

Dla Ciebie

Książki z kategorii

Dostawa i płatność

Szczegóły

Cena: 53.43 zł
Okładka: Miękka
Ilość stron: 232
Rok wydania: 2015
Rozmiar: 165 × 240 mm
ID: 9788326481291

Dane producenta:

Wolters Kluwer , Przyokopowa 13, 01-208 Warszawa, Polska ,[email protected] ,tel. 801044545

Inne książki tych autorów

Podobne produkty

Może Ci się spodobać

Inne książki z tej samej kategorii

Opinie użytkowników
0.0
0 ocen i 0 recenzji
Reviews Reward Icon

Napisz opinię o książce i wygraj nagrodę!

W każdym miesiącu wybieramy najlepsze opinie i nagradzamy recenzentów.

Dowiedz się więcej

Wartość nagród w tym miesiącu

880 zł

Napisz opinię i wygraj nagrodę!
Twoja ocena to:
wybierz ocenę 0
Treść musi mieć więcej niż 50 i mniej niż 20000 znaków

Dodaj swoją opinię

Zaloguj się na swoje konto, aby mieć możliwość dodawania opinii.

Czy chcesz zostawić tylko ocenę?

Dodanie samej oceny o książce nie jest brane pod uwagę podczas losowania nagród. By mieć szansę na otrzymanie nagrody musisz napisać opinię o książce.

Już oceniłeś/zrecenzowałeś te książkę w przeszłości.

Możliwe jest dodanie tylko jednej recenzji do każdej z książek.

Sposoby dostawy

Odbiór w punkcie (6)

13,99 zł

Darmowa dostawa od 190 zł

ORLEN Paczka

12,99 zł

Darmowa dostawa od 190 zł

Dostawa na adres (7)

GLS U Ciebie - Kurier

14,99 zł

Darmowa dostawa od 190 zł

Kurier DPD

14,99 zł

Darmowa dostawa od 190 zł

Sposoby płatności

Płatność z góry

Przedpłata

platnosc

Zwykły przelew info