Upstream. Rozwiązuj problemy, nim się pojawią

Model upstream opiera się na prostej idei: zamiast zajmować się rozwiązywaniem problemów, lepiej im zapobiegać. W przeciwieństwie do podejścia downstream, które koncentruje się na reakcji i rozwiązywaniu pojawiających się trudności, upstream ma na celu ich przewidywanie i eliminowanie z wyprzedzeniem. Reakcyjne podejście downstream często skutkuje większym wysiłkiem, wyższymi kosztami oraz podwyższonym ryzykiem strat. Mimo to, wiele osób pozostaje przy tym modelu, rozwiązując problemy, gasząc nagłe sytuacje kryzysowe, nie podejmując jednak działań zapobiegających ich powstawaniu.

Książka ta oferuje dogłębną analizę zasad modelu upstream, ukazując trudności związane z przyjęciem takiej perspektywy. Wymaga to nie tylko zaakceptowania niejednoznaczności, ale również myślenia w sposób systemowy. Trudność polega również na ocenie efektów tych działań, gdyż jak zmierzyć coś, co się nie wydarzyło? Książka dostarcza klarownych wskazówek, jak wdrożyć podejście upstream zarówno w codziennym życiu, jak i w środowisku biznesowym. Poznasz mechanizmy psychologiczne, które skłaniają nas do dzialania w trybie downstream oraz nauczysz się zadawać kluczowe pytania, które pomogą Ci podejmować właściwe decyzje i unikać nieuniknionych pozornie problemów.

Dowiesz się między innymi, jak myśleć według modelu upstream, jak pokonać niewidzialność problemów i brak odpowiedzialności; zjednoczyć wokół siebie odpowiednie osoby oraz zmienić system. Nauczysz się także rozpoznawać pierwsze symptomy problemów, unikać szkód i identyfikować sukcesy.