Strategie i praktyki sprawnego działania. LEAN, SIX SIGMA i inne

Od pierwszego wydania książki nastąpiły znaczące zmiany w normie ISO 9001, które w istotny sposób wpłynęły na jej zawartość. Z tego powodu aktualizacja podręcznika była niezbędna, aby nadal oferować wartościową i nowoczesną wiedzę zarówno dla studentów, jak i profesjonalistów. W nowej edycji autor przedstawia podejście do zarządzania jakością produkcji z perspektywy praktyki biznesowej, uwzględniając obowiązujące od września 2018 roku normy.

Głównym celem publikacji jest wskazanie odpowiednich narzędzi, które ułatwiają efektywne tworzenie produktu wysokiej jakości. Autor prezentuje szeroki wachlarz metod, technik, procesów oraz dobrych praktyk, które dzięki właściwemu zastosowaniu prowadzą do osiągnięcia wyznaczonych celów. Książka łączy w sobie bogatą wiedzę teoretyczną z praktycznym podejściem i nowoczesnymi trendami w zarządzaniu produkcją.

Wśród opisanych metod zarządzania znajdują się takie strategie jak TQM, które zaczynają od zasad Deminga i kładą duży nacisk na zaangażowanie oraz postrzeganie procesu oczami klienta, oraz Kaizen, który pozwala na ciągłe doskonalenie poprzez drobne usprawnienia i zwraca uwagę na znaczenie nagradzania inicjatywy. Lean Manufacturing jest doskonałą strategią dla usług i biur, umożliwia racjonalizację działań i lepsze dopasowanie się do otoczenia biznesowego. Six Sigma koncentruje się na doskonałości procesów poprzez metodologię DMAIC, tworząc środowisko, w którym jakość ma priorytet.

TOC natomiast to strategia, która skutecznie umożliwia zarządzanie ograniczeniami, pomagając zidentyfikować przeszkody stojące na drodze do dalszego rozwoju. Poza wymienionymi strategiami autor zwraca uwagę na kluczowe aspekty funkcjonowania każdej firmy, takie jak budowanie zaufania oraz rozwijanie tożsamości organizacyjnej w oparciu o jej cele i wartości. Pracownicy, zarówno ci na szeregowych stanowiskach, jak i kadra zarządzająca, stanowią kluczowy element struktury przedsiębiorstwa.

Istotną zaletą książki jest jej praktyczny charakter, który autor podkreśla przykładami z polskich przedsiębiorstw, co pozwala na lepsze zrozumienie i zastosowanie omawianych koncepcji w rodzimych realiach biznesowych.