Smart consumer. Satysfakcja konsumenta w systemie zarządzania logistyką zwrotną w gospodarce odpadam

Ta monografia stanowi drugą publikację z serii poświęconej logistyce zwrotnej w Systemie Gospodarowania Odpadami Komunalnymi (SGOK) w Polsce. W tej trzyczęściowej serii przedstawiono różnorodne perspektywy trzech kluczowych grup interesariuszy: samorządów, mieszkańców oraz przedsiębiorstw zaangażowanych w gospodarkę odpadami.

Pierwszy tom, wydany w 2019 roku przez Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie, zatytułowany "Smart City. Innowacyjny system zarządzania logistyką zwrotną w gospodarce odpadami komunalnymi", skupił się na potrzebach jednostek samorządu terytorialnego.

W drugim tomie uwaga została skierowana na mieszkańców gmin. Analizowane w nim badania miały na celu określenie, jakie elementy nowego systemu gospodarowania odpadami są najistotniejsze z perspektywy mieszkańców oraz jak oceniają oni realizację tych elementów przez swoje samorządy.

Autorzy obecnie kończą badania dotyczące firm logistycznych funkcjonujących w tym systemie, które zostaną opisane w trzecim tomie serii. Łącznie te trzy publikacje stworzą pierwszy w Polsce kompleksowy zestaw analiz teoretycznych i empirycznych poświęconych systemowi gospodarowania odpadami komunalnymi w kontekście współczesnych procesów logistycznych oraz ich rozwoju.