Oprogramowanie szyte na miarę. Jak rozmawiać z klientem, który nie wie, czego chce

W projektach informatycznych komunikacja między ludźmi jest kluczowa. Kiedy zespoły nie potrafią wypracować wspólnej wizji, świadomości innych perspektyw ani zrozumienia potrzeb, często kończy się to niepowodzeniem. Szczególnie istotne jest to w środowisku Agile, gdzie współpraca osób z branży biznesu i deweloperów wymaga płynnej wymiany informacji. Można nawet zauważyć, że umiejętności interpersonalne są tutaj bardziej istotne niż same zdolności techniczne, które można relatywnie łatwo zdobyć. Komunikacja to umiejętność, która może być rozwijana i doskonalona, podobnie jak jazda samochodem czy programowanie. Michał Bartyzel w swojej książce "Oprogramowanie szyte na miarę" przedstawia przystępnie proces komunikacji, dzieląc go na proste, zrozumiałe elementy. Dzięki temu czytelnik ma możliwość zrozumienia wzorców i nauki odpowiedniego dobierania technik dialogu w zależności od sytuacji. Autor posługuje się klarownym językiem, celnie wybierając najważniejsze aspekty, które znajdują się na przecięciu psychologii i coachingu. Narzędzia oferowane przez Bartyzela mogą być natychmiast wykorzystane w codziennej pracy. Książka mocno wyróżnia się na tle innych publikacji z tej dziedziny dzięki naciskowi na ludzki aspekt komunikacji, zamiast oferowania gotowych schematów i metod. Nie jest to kolejna pozycja tłumacząca zachodnie techniki, ale raczej sytuacje wzięte z życia, pokazujące najczęstsze błędy w komunikacji oraz sposoby ich unikania. W zapisach rozmów nie brakuje momentów, które wywołują uśmiech na twarzy czytelnika. Publikacja wyraźnie wspiera pierwszą zasadę Manifestu Agile, podkreślając znaczenie interakcji międzyludzkich ponad procesy i narzędzia. Książka ta jest szczególnie polecana osobom pracującym nad projektami IT, zarówno w relacjach klient-dostawca, jak i tych realizowanych wewnętrznie w organizacjach.