Stan książek
Nasze książki są dokładnie sprawdzone i jasno określamy stan każdej z nich.
Nowa
Książka nowa.
Używany - jak nowa
Niezauważalne lub prawie niezauważalne ślady używania. Książkę ciężko odróżnić od nowej pozycji.
Używany - dobry
Normalne ślady używania wynikające z kartkowania podczas czytania, brak większych uszkodzeń lub zagięć.
Używany - widoczne ślady użytkowania
zagięte rogi, przyniszczona okładka, książka posiada wszystkie strony.
Logistyczna obsługa klienta
Masz tę lub inne książki?
Sprzedaj je u nas
Pierwszy tego rodzaju podręcznik, skupiający się na kompleksowym podejściu do metod zbierania i analizy danych zarówno jakościowych, jak i ilościowych, dogłębnie omawia teoretyczne aspekty obsługi klienta. Zawartość książki została dobrana z myślą o rzeczywistych wyzwaniach zawodowych. Autorzy wyjaśniają, jak zidentyfikować potrzeby klientów oraz jak optymalizować proces obsługi zamówień, aby sprostać ich oczekiwaniom. Prezentowane techniki pomiaru zadowolenia klientów są nieocenionym narzędziem do oceny jakości świadczonych usług i umożliwiają porównanie wyników z innymi dostawcami w tej samej branży. Metody te mogą również wskazać możliwe kierunki poprawy usług. Książka jest dedykowana głównie studentom kierunków takich jak logistyka, zarządzanie i ekonomia, gdzie przedmioty takie jak logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, metody ilościowe w logistyce, czy logistyczna obsługa klienta stanowią ważny element programu nauczania.
Wybierz stan zużycia:
WIĘCEJ O SKALI
Pierwszy tego rodzaju podręcznik, skupiający się na kompleksowym podejściu do metod zbierania i analizy danych zarówno jakościowych, jak i ilościowych, dogłębnie omawia teoretyczne aspekty obsługi klienta. Zawartość książki została dobrana z myślą o rzeczywistych wyzwaniach zawodowych. Autorzy wyjaśniają, jak zidentyfikować potrzeby klientów oraz jak optymalizować proces obsługi zamówień, aby sprostać ich oczekiwaniom. Prezentowane techniki pomiaru zadowolenia klientów są nieocenionym narzędziem do oceny jakości świadczonych usług i umożliwiają porównanie wyników z innymi dostawcami w tej samej branży. Metody te mogą również wskazać możliwe kierunki poprawy usług. Książka jest dedykowana głównie studentom kierunków takich jak logistyka, zarządzanie i ekonomia, gdzie przedmioty takie jak logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, metody ilościowe w logistyce, czy logistyczna obsługa klienta stanowią ważny element programu nauczania.
Szczegóły
Dane producenta:
151.05 zł
nowa
-
151.05 zł
nowa
Inne książki tych autorów
Podobne produkty
Może Ci się spodobać
Inne książki z tej samej kategorii
Napisz opinię o książce i wygraj nagrodę!
W każdym miesiącu wybieramy najlepsze opinie i nagradzamy recenzentów.
Dowiedz się więcejWartość nagród w tym miesiącu
880 zł
Dodaj swoją opinię
Zaloguj się na swoje konto, aby mieć możliwość dodawania opinii.
Czy chcesz zostawić tylko ocenę?
Dodanie samej oceny o książce nie jest brane pod uwagę podczas losowania nagród. By mieć szansę na otrzymanie nagrody musisz napisać opinię o książce.
Już oceniłeś/zrecenzowałeś te książkę w przeszłości.
Możliwe jest dodanie tylko jednej recenzji do każdej z książek.
Sposoby dostawy
Odbiór w punkcie (6)
InPost Paczkomat 24/7
13,99 zł
ORLEN Paczka
12,99 zł
Dostawa na adres (7)
GLS U Ciebie - Kurier
14,99 zł
Kurier DPD
14,99 zł
Sposoby płatności
Płatność z góry
Przedpłata
Zwykły przelew
