Rozwój i doskonalenie umiejętności negocjacyjnych

Jeśli uważasz, że Twoja wiedza o negocjacjach jest pełna, to prawdopodobnie się mylisz. Książka ta jest obszernym przewodnikiem po świecie negocjacji, komunikacji interpersonalnej i oddziaływania na innych. Autorka prowadzi czytelników przez tajniki negocjacji zrozumiałym językiem, wzbogacając opis praktycznymi przykładami i komentarzami.Zapamiętanie standardowych zasad działania nie gwarantuje sukcesu w negocjacjach. Umiejętność ta nie jest dziedziczna — wymaga nieustającej determinacji w zdobywaniu wiedzy i rozwijaniu umiejętności analitycznego zrozumienia procesów, w których bierze się udział. Mistrzostwo negocjacyjne nie jest osiągalne, jeśli nie uda nam się oderwać od głęboko zakorzenionych przekonań, utartych schematów postępowania i doświadczeń, które nie zawsze są pomocne. Pomijanie perspektywy drugiej osoby oraz forsowanie własnych przekonań i wartości prowadzi jedynie do frustracji i niezadowolenia.Negocjując, warto przyjąć podejście, które wyznaje także autorka książki: „Daj mi to, czego potrzebuję, w zamian otrzymasz to, co jest potrzebne Tobie” (Gavin Kennedy).