Kompetencje personalne i społeczne w obszarach zawodowych. Trening umiejętności komunikacyjnych w branży turystycznej

Podręcznik ten koncentruje się na umiejętnościach komunikacyjnych, niezbędnych w pracy zawodowej w sektorze usług. W dzisiejszych czasach umiejętności personalno-społeczne są oceniane jako kluczowe przez pracodawców, stawiając je na czołowym miejscu wśród niezbędnych umiejętności w zawodach usługowych. Podstawa programowa kształcenia zawodowego traktuje te kompetencje jako wspólny wymóg dla wszystkich profesji, co sprawia, że wiedza i umiejętności nabyte dzięki temu podręcznikowi mogą być zastosowane w rozmaitych zawodach.Ta książka wyróżnia się innowacyjną formą, co czyni proces nauki bardziej angażującym i interesującym. Używane w niej metody pracy oraz technologie są na wskroś nowoczesne, odpowiadając najnowszym trendom edukacyjnym. Podręcznik sprawdzi się zarówno w nauczaniu modułowym, jak i przedmiotowym, a ponadto jest użyteczny w takich obszarach jak przedsiębiorczość, zarządzanie jakością, czy marketing. Może być także cennym narzędziem na zajęciach z wychowawcą, pomagając w kształtowaniu pożądanych postaw indywidualnych, społecznych i zawodowych uczniów.Stanowi on również atrakcyjną propozycję dla pracodawców z branży turystycznej, którzy chcą podnosić kwalifikacje swojego zespołu oraz dla firm przyjmujących uczniów na praktyki i staże, podnosząc jakość świadczonych usług. Zawartość podręcznika jest zgodna z podstawą programową dla takich zawodów jak technik hotelarstwa (422402), technik żywienia i usług gastronomicznych (343404) oraz technik obsługi turystycznej (422103).