Susan Snedaker - sylwetka autora

Susan Snedaker ma tytuły licencjackie z nauk humanistycznych i magisterskie z zarządzania biznesem. Jest certyfikowanym inżynierem systemów Microsoft (MCSE) oraz certyfikowanym trenerem Microsoft (MCT), a także wykładowcą matematyki na poziomie przygotowującym do college'u. Jest założycielką i główną konsultantką firmy VirtualTeam Consulting, LLC, która koncentruje się na doradztwie w dziedzinie biznesu i technologii. VirtualTeam specjalizuje się w tworzeniu i realizacji strategicznych planów, doskonaleniu procesów operacyjnych oraz wprowadzaniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych, które mają na celu zwiększenie zysków firm.

Przed jej działalnością w VirtualTeam, założoną w roku 2000, Susan zajmowała różnorodne stanowiska kierownicze w takich firmach jak Microsoft, Honeywell, Keane i Apta Software. W Keane pełniła rolę dyrektora ds. obsługi serwisowej, gdzie kierowała zespołem liczącym ponad 1200 osób, odpowiedzialnych za telefoniczne i mailowe wsparcie różnych produktów Microsoft, w tym systemu Windows Server.

Susan Snedaker jest także autorką oraz współautorką licznych publikacji dotyczących Microsoft Windows i technologii zabezpieczeń, wydawanych przez Syngress. Jej pasje obejmują także obszary związane z komunikacją i internetem, od protokołów TCP/IP po technologie Wi-Fi, jak również zarządzanie stronami internetowymi i projektami IT. Więcej informacji można znaleźć na jej profilu LinkedIn: https://******.**