Susan Snedaker - sylwetka autora

Susan Snedaker to osoba o bogatym doświadczeniu i licznych kwalifikacjach. Posiada tytuły Bachelor of Arts oraz Master of Business Administration, a także certyfikaty Microsoft związane z inżynierią systemów (MCSE) i szkoleniami (MCT). Jest również wykładowcą matematyki przygotowawczej do college'u (CPM). Susan założyła i prowadzi firmę VirtualTeam Consulting, LLC, która specjalizuje się w doradztwie biznesowym i technologicznym. Firma wspiera rozwój przedsiębiorstw poprzez opracowywanie i wdrażanie planów strategicznych, ulepszenia operacyjne oraz zaawansowane platformy technologiczne, dążąc do zwiększenia zysków klientów.

Przed powstaniem VirtualTeam w 2000 roku, Susan pełniła wiele kluczowych ról zarządczych w renomowanych firmach, takich jak Microsoft, Honeywell, Keane i Apta Software. W Keane, jako dyrektor ds. obsługi serwisowej, nadzorowała zespół liczący ponad 1200 pracowników zajmujących się telefoniczną i emailową obsługą produktów Microsoft, w tym Windows Server. Susan jest autorką i współautorką licznych publikacji dotyczących systemu Microsoft Windows i technologii zabezpieczeń, wydanych przez Syngress. Jej pasje obejmują także komunikację i technologie internetowe, od protokołów TCP/IP po Wi-Fi, oraz zarządzanie stronami internetowymi i projektami związanymi z IT.