Andrzej Kinastowski - sylwetka autora
Od dekady autor publikacji z zakresu zarządzania wspiera firmy działające w obszarze SSC i BPO w doskonaleniu ich procesów. Czyni to poprzez wprowadzanie ciągłego doskonalenia, doskonałości procesów, oraz rozwijanie strategii i kadry zarządzającej. Jest praktykiem, który wdraża Lean w obszarze usług, wykorzystując w tym celu projekty typu Lean Workout. Miłośnik filozofii Kaizen, wierzy, że klucz do udanych procesów i projektów leży w zaangażowaniu liderów oraz odpowiedzialności zespołów. Posiada certyfikat Lean Six Sigma Black Belt, a także bogate doświadczenie jako trener Lean i Six Sigma. Na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu pełni funkcję wykładowcy. Jest również prezesem i jednym z założycieli stowarzyszenia Service Process Improvement Network.
Andrzej Kinastowski - wszystkie książki
Opinie naszych klientów
Bardzo szybko otrzymałam zamawiany towar. Książki zgodne z opisem, bez śladów użytkowania. Jestem bardzo zadowolona z zakupu :)
joanna_st