Zarządzanie interesariuszami projektu

W ostatnich dekadach znaczenie projektów w organizacji i gospodarce znacząco wzrosło. Przejście od powtarzalnych procesów do bardziej złożonych i unikalnych działań spowodowało istotne zmiany w funkcjonowaniu firm oraz wypromowało zarządzanie projektami jako kluczową dziedzinę wiedzy. Coraz częstsze i intensywniejsze interakcje projektów z otoczeniem i różnorodnymi podmiotami są nieodłącznie związane z zachowaniami interesariuszy. Koncepcja interesariuszy staje się wyjątkowo popularna wśród specjalistów z dziedziny zarządzania, ponieważ w naturalny sposób łączy teoretyczne podejście z praktycznym zastosowaniem. Zarządzanie, traktowane w kontekście tej koncepcji, skupia się na łączeniu aspiracji, celów i działań różnych grup interesów, co jest zgodne z obserwacjami praktycznymi.

Monografia dotyczy złożonego zagadnienia zarządzania interesariuszami projektu. Ta pragmatyczna koncepcja zarządzania nie tylko pomaga w zrozumieniu problemów projektowych, ale również oferuje ich praktyczne rozwiązania. Kluczowym elementem jest tutaj proces zarządzania interesariuszami, który można podzielić co najmniej na trzy etapy: analizę, planowanie i wdrożenie, zintegrowane z głównymi procesami zarządzania projektem. Autor tej monografii proponuje ośmioetapowy model angażowania interesariuszy, który obejmuje: identyfikację interesariuszy, ich charakterystykę, ocenę znaczenia, analizę stanowisk, potencjalne koalicje, wybór strategii, działania angażujące oraz monitorowanie i przegląd interesariuszy.

Proponowane rozwiązania koncentrują się na aplikacyjnym charakterze, szczególnie podkreślając znaczenie etapów wdrożeniowych. W ramach tych etapów określane są działania wynikające z przyjętej strategii, które następnie są wdrażane, a cały proces podlega stałemu monitorowaniu i przeglądowi. Tak rozbudowane podejście tworzy solidne ramy do systematycznego doskonalenia zarządzania interesariuszami w projektach.