Marketing usług hotelarskich

Publikacja ta stanowi kompleksowe omówienie usługi hotelarskiej jako produktu, włączając w to kluczowe aspekty takie jak jakość, cena oraz promowanie usług. Wyróżnia ją bogactwo przykładów pochodzących z rzeczywistych doświadczeń hotelarskich, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych. W najnowszym, trzecim wydaniu, które zostało zaktualizowane i rozszerzone, znajdziemy około 160 takich studiów przypadku. W tym wydaniu uwzględniono także najnowsze trendy i wiedzę dotyczącą innowacyjnych form produktów, globalizacji, sieci hotelowych oraz nowoczesnych narzędzi promocji i dystrybucji. Nowe media, takie jak Internet, sprzedaż bezpośrednia czy telefonia komórkowa, zostały tu dokładnie omówione. Autor uaktualnił również dane statystyczne, co czyni książkę aktualnym źródłem informacji. Publikacja ta skierowana jest do uczniów i studentów kierunków turystycznych i hotelarskich, ale także do praktyków hotelarstwa, którzy mogą dzięki niej uporządkować i wzbogacić swoją praktyczną wiedzę.