Kultura jakości, doskonałości i bezpieczeństwa w organizacji

Książka ta porusza kluczowe zagadnienia związane z kulturą jakości, bezpieczeństwa i doskonałości w organizacjach, które są kluczowymi zasobami wpływającymi na ich unikalność oraz pozycję na rynku. Te elementy kształtują nie tylko tożsamość organizacji, ale także jej zdolność do spełniania oczekiwań różnych interesariuszy. Są one silnie powiązane z jej reputacją oraz możliwością wdrożenia efektywnych strategii zarządzania jakością. W książce omówiono znaczenie jakości, bezpieczeństwa i doskonałości oraz ryzyka w kontekście działania organizacji. Czytelnicy znajdą tutaj szczegółowe wyjaśnienia dotyczące podstawowych koncepcji zarządzania, które wspierają te aspekty, ze specjalnym uwzględnieniem podejść normatywnych. Autor podkreśla również istotę kultury i klimatu organizacyjnego, które wspierają jakość, bezpieczeństwo i doskonałość, uwzględniając także koncepcję "just culture" – kultury sprawiedliwego traktowania. Dodatkowo, książka przedstawia przydatne narzędzia do diagnozy kultury organizacyjnej w kontekście jakości, bezpieczeństwa i doskonałości oraz metody efektywnego zarządzania ryzykiem. Czytelnik zdobędzie wiedzę i umiejętności niezbędne do zrozumienia oraz wdrożenia zaawansowanych strategii zarządzania w różnorodnych środowiskach gospodarczych.