Różnice kulturowe w biznesie

Podarowanie kwiatów w niewłaściwym kolorze, podarowanie zegarka Chińczykowi czy srebrnych łyżeczek Arabowi to działania, które mogą zostać uznane za obrazę w różnych kulturach, mimo że w Europie wydają się one być przyjemnym gestem przyjaźni. Ta książka pozwala zrozumieć, jakie są najistotniejsze różnice kulturowe i dlaczego mają one tak duże znaczenie w komunikacji, zarówno w biznesie, jak i w codziennym życiu. Odkrywa związek pomiędzy religią a biznesem, omawia pojęcie szoku kulturowego oraz sposoby jego przezwyciężania. Analizuje różnice między kulturami protransakcyjnymi i propartnerskimi, wyjaśniając, gdzie czas jest cenniejszy niż gdzie indziej. Ujawnia, dlaczego gest kciuka uniesionego do góry w Grecji jest obraźliwy, podczas gdy w innych miejscach to wyraz aprobaty. Odpowiada na pytania dotyczące wręczania prezentów Japończykom i powodów, dla których niektóre piętra są pomijane w numeracji w krajach Dalekiego Wschodu. Wyjaśnia, dlaczego Arabowie preferują intensywny kontakt wzrokowy i w których krajach kobiety nie są uznawane za równorzędnych partnerów biznesowych. Dodatkowo, książka omawia, gdzie na spotkaniach biznesowych powszechny jest alkohol, a gdzie zaleca się umiar, jak również, czy towarzyszy temu rozpakowywanie prezentów w obecności darczyńcy w Chinach oraz jakich kwiatów unikać podczas powitania w różnych państwach.