Prawda i nadzieja. Trudne rozmowy lekarz–pacjent–rodzina

W codziennym funkcjonowaniu lekarze często muszą mierzyć się z trudnymi rozmowami, które należą do najcięższych w relacji z pacjentem: przekazanie złej diagnozy, omawianie niepewnego rokowania, informowanie o śmierci bliskiego, przyznanie się do błędu czy starcie z pacjentem ignorującym zalecenia. Choć nie da się uniknąć takich sytuacji, wielu lekarzy nie jest odpowiednio przygotowanych do prowadzenia tego typu rozmów podczas swojego szkolenia. Książka ta powstała, aby wesprzeć lekarzy w takich momentach, kiedy to wiedza kliniczna musi współgrać z empatią, uważnością i odpowiedzialnością językową. Autorzy podkreślają, że skuteczna komunikacja to nie talent wrodzony, lecz umiejętność rozwijana poprzez trening i autorefleksję. Publikacja prowadzi czytelników przez kluczowe i wymagające sytuacje komunikacyjne w medycynie, takie jak rozmowy o niekorzystnym rokowaniu, kontakt z rodzicami ciężko chorego dziecka, informowanie o kosztach leczenia czy dylematy związane z obecnością bliskich podczas rozmów z pacjentem. Omówiono również wyzwania dotyczące komunikacji błędów medycznych, rozmów o nieprzestrzeganiu zaleceń, walki z dezinformacją i kontaktu z pacjentami, którzy są pewni własnych diagnoz. Książka prezentuje sprawdzone modele komunikacyjne stosowane w praktyce klinicznej, takie jak SPIKES, Ask-Tell-Ask czy autorski protokół EMPATIA, oraz bogaty materiał w postaci przykładów rozmów, analiz przypadków i praktycznych wskazówek, które pomagają budować zaufanie oraz wskazują, czego unikać. Publikacja ta łączy wiedzę z medycyny, psychologii i etyki, ukazując perspektywę lekarza i pacjenta, stając się praktycznym przewodnikiem dla profesjonalistów ochrony zdrowia, pragnących prowadzić trudne rozmowy w sposób odpowiedzialny i empatyczny. Medycyna bowiem może łączyć prawdę z nadzieją.