Pilot ci tego nie powie

Dla wielu z nas podróżowanie samolotem to nie lada wyzwanie, pełne skomplikowanych procedur i często budzące sporo emocji. Już od momentu przekroczenia progu terminala lotniska mierzymy się z szeregiem nakazów: stań tutaj, zdejmij buty tam, opróżnij kieszenie do pojemnika, zapnij pasy, zrób to lub tamto. Informacje zazwyczaj docierają do nas za pośrednictwem głośników, co bywa problematyczne — coś umyka, coś nie jest do końca zrozumiane, a często czujemy się zdezorientowani.

W obliczu takich wyzwań z pomocą przychodzi Patrick Smith, doświadczony pilot linii lotniczych, który prowadzi popularną stronę internetową askthepilot.com. Smith w przystępny sposób przybliża tajniki nowoczesnego lotnictwa: wyjaśnia, jak to właściwie możliwe, że ciężkie maszyny jak samoloty unoszą się w powietrzu, rozkłada na czynniki pierwsze zjawisko turbulencji, opisuje proces szkolenia pilotów oraz standardy bezpieczeństwa.

Autor porusza również kwestie takie jak opóźnienia lotów, przepełnienie lotnisk i ich niekiedy dysfunkcjonalność. Rozprawia się z mitami dotyczącymi jakości powietrza w kabinie pasażerskiej oraz automatyki w kokpicie. Smith podchodzi z lekkim dystansem do tematyki terroryzmu i omawia różne środki bezpieczeństwa stosowane na lotniskach, nie bojąc się poruszać kontrowersyjnych tematów.

Dodatkowo, książka oferuje wgląd w kwestię cen biletów lotniczych, problemów związanych z polityką miejsc w samolotach oraz wyzwań, z którymi mierzą się linie lotnicze w obsłudze klienta. Smith nie unika też tematu barw i kultury korporacyjnej przewoźników, które bywają przedmiotem krytyki.