Marketing. Wprowadzenie

Gary Armstrong i Philip Kotler to duet autorów, których trudno byłoby prześcignąć w kontekście tworzenia podręczników o marketingu. Profesor Armstrong, znany ze swojego wysokiego poziomu dydaktycznego, jest autorem licznych publikacji w wiodących czasopismach branżowych. Jego doświadczenie obejmuje badania rynku oraz doradztwo w zakresie zarządzania sprzedażą i strategii marketingowych. Z kolei profesor Kotler jest uznawany za jednego z wiodących ekspertów w dziedzinie marketingu. Według rankingu „Financial Times”, znalazł się w gronie najbardziej wpływowych myślicieli w biznesie, razem z takimi osobistościami jak Jack Welch czy Bill Gates. W książce omówiono wiele kluczowych aspektów marketingu we współczesnym szybko zmieniającym się środowisku. Analizowane są między innymi strategie firm przystosowujących się do dynamicznych i nieprzewidywalnych warunków rynkowych, sposoby kształtowania cen odpowiadające specyfice gospodarczej oraz wybrane segmenty rynku. Podkreślana jest także rola usług w obecnej gospodarce oraz narzędzia umożliwiające budowanie trwałych relacji z klientem, takie jak strony internetowe, blogi czy media społecznościowe. Książka podejmuje również temat zintegrowanej komunikacji marketingowej i nowoczesnych metod kontaktu z klientem, w tym marketingu osobistego oraz online. Dyskutowane są inicjatywy angażujące klientów do współuczestnictwa w tworzeniu produktów i kształtowaniu marek. Ostatnie rozdziały poruszają zagadnienia związane z najnowszymi technologiami, od Web 3.0 po neuromarketing, oraz przybliżają koncepcję marketingu zrównoważonego, skoncentrowanego na odpowiedzialności społecznej. Dzięki innowacyjnej strukturze, interesującej formie oraz licznym przykładom rzeczywistych firm, książka ta stanowi doskonałe narzędzie dydaktyczne. „Marketing” jest wyjątkową pozycją na polskim rynku wydawniczym, dostarczającą czytelnikowi zarówno solidną podstawę teoretyczną, jak i praktyczne zastosowania.