Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta

Książka przedstawia kompleksowe spojrzenie na innowacje w handlu detalicznym, z szczególnym uwzględnieniem potrzeby uporządkowania i uzupełnienia wiedzy w tym zakresie. Autor koncentruje się na kluczowych aspektach, takich jak terminologia, klasyfikacja innowacji oraz rola klientów w tworzeniu innowacyjnych strategii przez przedsiębiorstwa handlowe. Równocześnie analizowane są czynniki, które mogą wspierać lub hamować procesy innowacyjne w tej branży.Aktualny stan badań wskazuje na znaczącą lukę w teoretycznym, metodycznym i empirycznym podejściu do innowacji w handlu detalicznym, a także ich wpływu na wartość oferowaną klientom. Dotychczas opublikowane prace na ten temat są często jedynie fragmentaryczne, co sprawia, że pełne zrozumienie tej tematyki pozostaje wyzwaniem. W literaturze dominują badania nad innowacjami w przemyśle, finansach i usługach, natomiast handel detaliczny jest rzadziej stawiany w centrum uwagi.Książka podejmuje złożoną problematykę, łącząc innowacje w handlu detalicznym z wartością dla klienta. Autor stawia sobie za cel nie tylko identyfikację podstawowych pojęć i znaczenia innowacji w tej dziedzinie, ale także określenie uwarunkowań oraz przyszłych kierunków jej rozwoju. Bogactwo zagadnień i celów tej pracy rozpatrywane jest zarówno na poziomie teoretycznym, jak i empirycznym, oferując także praktyczne zastosowania.