Działania marketingowe organizacji

Książka skupia się na szerokim zakresie kwestii związanych z działaniami marketingowymi w różnych typach organizacji. Autorzy, obserwując zmiany zarówno wewnątrz organizacji, jak i w jej otoczeniu, identyfikują nowe wyzwania i szanse dla marketingu. Przeobrażenia te wpływają na ukształtowanie koncepcji marketingu 4.0. Kluczowe jest tutaj świeże spojrzenie na marketing, które uwzględnia dynamiczny rozwój trendów oraz nowoczesnych technologii, a nie ignoruje dotychczasowych osiągnięć naukowych i praktyk. Pomimo że klienci na różnych rynkach wykazują zróżnicowane potrzeby, co wymaga indywidualnego podejścia, to niektórzy lepiej wpisują się w założenia marketingu 2.0, 3.0 lub 4.0. W obliczu ciągłych zmian w otoczeniu, podejście do klientów musi być stale aktualizowane i dostosowywane.