Czego nie zdradzą ci najlepsi windykatorzy

Jeżeli kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak działają windykatorzy osiągający najlepsze wyniki, ta książka jest właśnie dla ciebie. Zawiera ona szczegółowe rozważania na temat preferowanego słownictwa, które sprawia, że rozmowy z klientami przebiegają płynnie i skutecznie. Dowiesz się, dlaczego najlepsi windykatorzy rzadziej są przerywani i jak rozpoczynają oraz kończą swoje rozmowy, aby zyskać przewagę już od pierwszych chwil.

Książka odkrywa tajniki stosowania specyficznych technik tylko na określonych etapach dialogu oraz omawia, jakie pytania nigdy nie powinny być zadawane. Ponadto, jeśli chodzi o zapowiedź sankcji, autorzy wyjaśniają, co sprawia, że są one przyjmowane z większą powagą. Czy windykatorzy mają określony plan? Jakie metody neutralizacji wymówek opanowali do perfekcji?

Znajdziesz tu również zasady negocjacyjne przestrzegane przez najlepszych z branży. Jeśli kiedykolwiek szukałeś sposobów na poprawę efektywności i komfortu pracy w zawodzie windykatora, ta publikacja dostarczy ci wyczerpujących odpowiedzi i narzędzi, które pomogą zdobyć pewność siebie w kontaktach z klientami.