Zarządzanie procesami biznesowymi opartymi na wiedzy

W dzisiejszych czasach, gdy sztuczna inteligencja oraz cyfrowa transformacja zdobywają coraz większe znaczenie, klasyczne podejścia do zarządzania procesami biznesowymi (BPM) stają się niewystarczające. W coraz bardziej nieprzewidywalnym środowisku biznesowym, znanym jako świat VUCA, gdzie dominuje zmienność, niepewność, złożoność i niejednoznaczność, jedynie elastyczność i zdolność do adaptacji mogą zapewnić sukces. Tradycyjne BPM ustępuje miejsca podejściom opartym na wiedzy (kiBPs). Książka odpowiada na potrzeby rynku, dostarczając praktycznych rozwiązań łączących BPM z zarządzaniem wiedzą oraz oferując narzędzia dla menedżerów działających w dynamicznych realiach. Autorzy stworzyli szczegółowy przewodnik dotyczący zarządzania procesami opartymi na wiedzy, które są kluczowym elementem przyszłej gospodarki. Łączą teorię i praktykę, wprowadzając autorski BPNAF (Business Process Nature Assessment Framework), czyli narzędzie umożliwiające ocenę charakterystyki procesów i wybór odpowiednich metod zarządzania. Sztucznej inteligencji przypisują kluczową rolę w transgresji BPM oraz w integracji zarządzania wiedzą z codziennymi działaniami organizacji.