Zaangażowanie kibica w ekosystemie marki sportowej

Książka skupia się na roli kibica w złożonej strukturze marki sportowej, gdzie klub i zawodnik współtworzą system mający wpływ na postawy i zachowania konsumentów. Autorka, Karolina Nessel, prezentuje, jak wielowymiarowe i relacyjne jest zaangażowanie kibica, podkreślając, że sposób, w jaki kibic jest oddany jednej marce, może wpływać na jego postrzeganie innej marki. Praca łączy podejście teoretyczne z wynikami badań empirycznych, w ramach których rozwinięto i potwierdzono dwie skale mierzące zaangażowanie: w stosunku do drużyny oraz wobec sportowca. Dzięki użyciu modelowania równań strukturalnych możliwe było zbadanie relacji między poszczególnymi elementami zaangażowania oraz ich wpływu na udział w meczach i konsumpcję mediów. Badania pokazują silne powiązania między składnikami zaangażowania oraz istotność triadycznej relacji kibic-drużyna-zawodnik. Opracowanie wnosi wkład teoretyczny do dziedziny ekosystemów marek i stanowi praktyczny przewodnik dla instytucji sportowych, które chcą skutecznie komunikować się z fanami i budować z nimi długotrwałe relacje. Karolina Nessel, doktor nauk ekonomicznych i adiunkt na Uniwersytecie Jagiellońskim w Krakowie, specjalizuje się w zarządzaniu sportem.