Kwalifikacja EKA.01. Obsługa klienta...

Książka zatytułowana "Kwalifikacja EKA.01. Obsługa klienta w jednostkach administracji. Egzamin zawodowy" jest dedykowana osobom przygotowującym się do zdobycia zawodu technika administracji. Publikacja ta została opracowana w zgodzie z podstawą programową kształcenia z 2019 roku, aby ułatwić kandydatom przygotowania do egzaminu zawodowego.

Jest to wartościowe źródło wiedzy zarówno dla słuchaczy szkół policealnych, uczestników zawodowych kursów kwalifikacyjnych, jak i osób uczących się samodzielnie. Zawiera ona łącznie 640 zadania testowe oraz 14 zadań praktycznych, które odzwierciedlają zakres materiału pojawiający się na egzaminie potwierdzającym kwalifikację EKA.01.

Struktura książki podzielona jest na cztery części, z których każda spełnia inną funkcję edukacyjną. Pierwsza część pełni rolę repetytorium, przypominając kluczowe zagadnienia potrzebne do zaliczenia egzaminu. Druga część zawiera 12 testów, każdy z nich składa się z 40 zadań jednokrotnego wyboru. W trzeciej części znajdują się 10 zadań praktycznych, a czwarta część przedstawia 4 arkusze egzaminacyjne, które łączą w sobie zadanie praktyczne i test.