Marka na cztery sposoby

Marki pełnią istotną rolę nie tylko jako narzędzia zarządzania, lecz także jako delikatna forma komunikacji pomiędzy właścicielem a konsumentem. Działając jako zachęta do nabycia towarów, marki kształtują również ideologie, promują konkretne style życia i oddziałują na kulturę swoich użytkowników. Autor książki przedstawia innowacyjną perspektywę, według której nie istnieje jeden uniwersalny sposób na budowę marki. Opisuje on cztery podejścia, które prowadzą do powstania różnych typów marek. Te kategorie to marki oparte na percepcji klienta, na reakcjach emocjonalnych, na więziach społecznych oraz na ideach kulturowych.