Stan książek
Nasze książki są dokładnie sprawdzone i jasno określamy stan każdej z nich.
Nowa
Książka nowa.
Używany - jak nowa
Niezauważalne lub prawie niezauważalne ślady używania. Książkę ciężko odróżnić od nowej pozycji.
Używany - dobry
Normalne ślady używania wynikające z kartkowania podczas czytania, brak większych uszkodzeń lub zagięć.
Używany - widoczne ślady użytkowania
zagięte rogi, przyniszczona okładka, książka posiada wszystkie strony.
Klient, klient, klient! Jak odpowiednia postawa przesądza o sukcesie lub porażce projektu
Masz tę lub inne książki?
Sprzedaj je u nas
Klient zawsze odgrywa kluczową rolę w każdej firmie. To znane hasło może brzmieć jak frazes, ale jego znaczenie jest bezdyskusyjne. To klienci dostarczają przestrzeni do rozwoju, tworzą popyt na nasze usługi i dzięki nim mamy możliwość pracy. Często zdarza się jednak, że frustracje dotyczące oczekiwań lub uwag klientów przeradzają się w niepotrzebne podejście negatywne. Taka postawa jest myląca i grozi utratą współpracy, gdyż klienci szybko wyczuwają braki entuzjazmu czy sympatii. Aby temu zapobiec i ponownie skoncentrować się na kliencie, kluczowe jest przypomnienie sobie podstawowego faktu: za każdą współpracą stoją ludzie i to właśnie z nimi powinniśmy budować relacje. Oczywiście nasze umiejętności, doświadczenie czy używane narzędzia są istotne, ale nie można zapominać, że to klient pozostaje najważniejszy. Ta książka pomoże zrozumieć, jak przywrócić tę perspektywę w codziennej pracy zarówno w sobie, jak i w swoim zespole, poprawiając tym samym relacje z klientami.
Wybierz stan zużycia:
WIĘCEJ O SKALI
Klient zawsze odgrywa kluczową rolę w każdej firmie. To znane hasło może brzmieć jak frazes, ale jego znaczenie jest bezdyskusyjne. To klienci dostarczają przestrzeni do rozwoju, tworzą popyt na nasze usługi i dzięki nim mamy możliwość pracy. Często zdarza się jednak, że frustracje dotyczące oczekiwań lub uwag klientów przeradzają się w niepotrzebne podejście negatywne. Taka postawa jest myląca i grozi utratą współpracy, gdyż klienci szybko wyczuwają braki entuzjazmu czy sympatii. Aby temu zapobiec i ponownie skoncentrować się na kliencie, kluczowe jest przypomnienie sobie podstawowego faktu: za każdą współpracą stoją ludzie i to właśnie z nimi powinniśmy budować relacje. Oczywiście nasze umiejętności, doświadczenie czy używane narzędzia są istotne, ale nie można zapominać, że to klient pozostaje najważniejszy. Ta książka pomoże zrozumieć, jak przywrócić tę perspektywę w codziennej pracy zarówno w sobie, jak i w swoim zespole, poprawiając tym samym relacje z klientami.
Szczegóły
Inne książki: Marcin Dąbrowski
Podobne produkty
Może Ci się spodobać
Inne książki z tej samej kategorii
Napisz opinię o książce i wygraj nagrodę!
W każdym miesiącu wybieramy najlepsze opinie i nagradzamy recenzentów.
Dowiedz się więcejWartość nagród w tym miesiącu
880 zł
Dodaj swoją opinię
Zaloguj się na swoje konto, aby mieć możliwość dodawania opinii.
Czy chcesz zostawić tylko ocenę?
Dodanie samej oceny o książce nie jest brane pod uwagę podczas losowania nagród. By mieć szansę na otrzymanie nagrody musisz napisać opinię o książce.
Już oceniłeś/zrecenzowałeś te książkę w przeszłości.
Możliwe jest dodanie tylko jednej recenzji do każdej z książek.
Sposoby dostawy
Odbiór w punkcie (6)
InPost Paczkomat 24/7
13,99 zł
ORLEN Paczka
12,99 zł
Dostawa na adres (7)
GLS U Ciebie - Kurier
14,99 zł
Kurier DPD
14,99 zł
Sposoby płatności
Płatność z góry
Przedpłata
Zwykły przelew
