Jak Starbucks ocalił mi życie

Michael Gates Gill, w wieku pięćdziesięciu lat, mógł pochwalić się idealnym życiem – mieszkaniem w przestronnym domu na przedmieściach, kochającą rodziną oraz intratnym stanowiskiem w pracy, które zapewniało mu sześciocyfrowy dochód. Jednak kilka lat później wszystko to stracił, pozostając z jedynie prestiżowym wykształceniem i przeświadczeniem o swojej wyjątkowości. Zawód, który był źródłem jego prestiżu, przestał istnieć, a jego 24-letnie małżeństwo legło w gruzach po romansie. Dodatkowo zdiagnozowano u niego wolno rozwijający się guz mózgu, a ze związku pozamałżeńskiego urodziło się mu dziecko. Bez pieniędzy, ubezpieczenia zdrowotnego i nadziei na lepsze jutro, Gill znalazł się w nowojorskim Starbucksie, gdzie przy filiżance latte analizował swoje trudne położenie.

Tam spotkał Crystal Thompson, młodą menedżerkę kawiarni, która pół-żartem, pół-serio zaproponowała mu pracę. Bez żadnych perspektyw Gill przyjął ofertę i szybko zamienił elegancki garnitur na zielony fartuch pracownika Starbucksa. Nowa rzeczywistość okazała się prawdziwym wyzwaniem – jako jedyny starszy, biały mężczyzna wśród młodych Afroamerykanów musiał zmierzyć się ze swoimi dotychczasowymi uprzedzeniami i stereotypami. Praca, która dla jego młodszych i mniej uprzywilejowanych współpracowników była codziennością, dla niego stała się prawdziwym sprawdzianem umiejętności i wytrwałości.

Współpracownicy przyjęli go z życzliwością, a w miarę jak Gill odznaczał się coraz większą pokorą oraz otwartością na nowe doświadczenia, odczuwał wdzięczność i odkrywał w sobie nowe pokłady szczęścia i łagodności. Z czasem zauważył, że jego przemiana pozytywnie wpływa na relacje z dziećmi, a także na niego samego, sprawiając, że stał się lepszym człowiekiem.

Jego historia dzieje się na tle unikalnego zjawiska kulturowego, jakim jest Starbucks. Książka w fascynujący sposób demaskuje kulisy jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie, od tajników jej działania po to, kim są jej pracownicy i co myślą o swojej pracy. Przyglądając się przyjaźni, jaka rozwija się między Crystal a Mikiem, staje się jasne, jak wiele można zyskać, przekraczając bariery rasowe, społeczne czy pokoleniowe w imię pomocy drugiemu człowiekowi.