Zakazany dekalog. 10 grzechów głównych telemarketera

Szukasz rozwiązań, a nie wymówek, prawda? Wyobraź sobie, że wstajesz rano, dzień zapowiada się nieźle, ale wciąż brakuje Ci energii. Zwlekasz się z rozpoczęciem dnia, jakbyś mógł opóźnić moment, w którym trzeba chwycić za telefon i wykonać pierwszy telefon. Ósma nadchodzi nieubłaganie, więc sięgasz po słuchawkę, mimo że po pięciu rozmowach telefonicznych jesteś już zniechęcony. To historia mająca niejednego bohatera, brzmi znajomo?Może zastanawiasz się, dlaczego sprzedaż nie przynosi Ci satysfakcji. Być może łamiesz zasady, które Monika Iwaniec przedstawia w swojej książce. Autorka badała błędy, jakie popełniają handlowcy, i opisała je, korzystając z praktycznego doświadczenia zdobytego podczas pracy z innymi oraz poprzez analizę telefonicznych interakcji czy współpracę z ukrytymi klientami. W wyniku tych badań stworzyła listę przydatnych wskazówek, które pomogą Ci odnaleźć się na drodze do sukcesu i zdobyć zaufanie klientów.To, co Monika opisuje, to nie jest zwykły kodeks. To droga do osiągnięcia satysfakcji zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Czyż nie o to właśnie chodzi w handlu i codziennych aktywnościach?Dla wielu związanych z tą książką osób była ona przełomowa - tak jak dla prezesa firmy budowlanej, który dzięki radom Moniki podniósł swoje kwalifikacje, ukończył studia i dziś zarządza firmą, będąc inspiracją dla swoich dzieci. Albo dla pracownika MOCATE, który doznał "wzoru potężnej siły" w pokonywaniu trudności.Książka Moniki to połączenie psychologii oraz praktycznych obserwacji, które gromadziła przez lata. To naprawdę konkretna dawka informacji, którą można nazwać pigułką wsparcia dla handlowców i nie tylko. Ignorowanie tych zasad to jak zdrada samemu sobie i swojemu zawodowemu powołaniu. Ta lektura to niesamowite źródło energii i motywacji. Dla wielu menedżerów, jak ten z Akademii Praktyki Rewit Sp. z o.o., to był potrzebny bodziec do działania.