Stan książek
Nasze książki są dokładnie sprawdzone i jasno określamy stan każdej z nich.
Nowa
Książka nowa.
Używany - jak nowa
Niezauważalne lub prawie niezauważalne ślady używania. Książkę ciężko odróżnić od nowej pozycji.
Używany - dobry
Normalne ślady używania wynikające z kartkowania podczas czytania, brak większych uszkodzeń lub zagięć.
Używany - widoczne ślady użytkowania
zagięte rogi, przyniszczona okładka, książka posiada wszystkie strony.
English for Customer Care
Masz tę lub inne książki?
Sprzedaj je u nas
"English for Customer Care" to książka skoncentrowana na umiejętnościach niezbędnych podczas bezpośredniej obsługi klienta. Publikacja została zaprojektowana z myślą o osobach, które chcą doskonalić swoje kompetencje komunikacyjne w codziennych interakcjach z klientami, niezależnie od tego, czy pracują w dziale sprzedaży, sklepie, banku, hotelu czy call center. Zawiera przydatne zwroty i techniki komunikacyjne, które pomagają w efektywnej rozmowie z klientem, także podczas obsługi infolinii.W książce znajdziemy różnorodne scenariusze rozmów, które ilustrują typowe sytuacje w kontaktach z klientami, zarówno podczas kontaktu osobistego, jak i telefonicznego. Szczegółowo przedstawione przykłady obejmują także dialogi telefoniczne, które można odsłuchać na dołączonej płycie CD. Publikacja dostarcza też szerokiego zasobu słownictwa, które jest niezbędne w każdym rodzaju kontaktu z klientem, zarówno pisemnym, jak i ustnym.
Wybierz stan zużycia:
WIĘCEJ O SKALI
"English for Customer Care" to książka skoncentrowana na umiejętnościach niezbędnych podczas bezpośredniej obsługi klienta. Publikacja została zaprojektowana z myślą o osobach, które chcą doskonalić swoje kompetencje komunikacyjne w codziennych interakcjach z klientami, niezależnie od tego, czy pracują w dziale sprzedaży, sklepie, banku, hotelu czy call center. Zawiera przydatne zwroty i techniki komunikacyjne, które pomagają w efektywnej rozmowie z klientem, także podczas obsługi infolinii.W książce znajdziemy różnorodne scenariusze rozmów, które ilustrują typowe sytuacje w kontaktach z klientami, zarówno podczas kontaktu osobistego, jak i telefonicznego. Szczegółowo przedstawione przykłady obejmują także dialogi telefoniczne, które można odsłuchać na dołączonej płycie CD. Publikacja dostarcza też szerokiego zasobu słownictwa, które jest niezbędne w każdym rodzaju kontaktu z klientem, zarówno pisemnym, jak i ustnym.
Szczegóły
Inne książki tych autorów
Podobne produkty
Może Ci się spodobać
Inne książki z tej samej kategorii
Napisz opinię o książce i wygraj nagrodę!
W każdym miesiącu wybieramy najlepsze opinie i nagradzamy recenzentów.
Dowiedz się więcejWartość nagród w tym miesiącu
880 zł
Dodaj swoją opinię
Zaloguj się na swoje konto, aby mieć możliwość dodawania opinii.
Czy chcesz zostawić tylko ocenę?
Dodanie samej oceny o książce nie jest brane pod uwagę podczas losowania nagród. By mieć szansę na otrzymanie nagrody musisz napisać opinię o książce.
Już oceniłeś/zrecenzowałeś te książkę w przeszłości.
Możliwe jest dodanie tylko jednej recenzji do każdej z książek.
Sposoby dostawy
Odbiór w punkcie (7)
InPost Paczkomat 24/7
14,99 zł
DPD Pickup Automaty i Punkty Odbioru
11,99 zł
Dostawa na adres (7)
GLS U Ciebie - Kurier
14,99 zł
Kurier DPD
14,99 zł
Sposoby płatności
Płatność z góry
Przedpłata
Zwykły przelew
