Chatboty, które działają! Praktyczny przewodnik po konwersacyjnej sztucznej inteligencji

Chatboty z prawdziwego zdarzenia! Kompleksowy poradnik po konwersacyjnej sztucznej inteligencji przedstawia, jak potężnym narzędziem jest AI w komunikacji. Wdrażając chatboty, firmy mogą poprawić obsługę klienta i jednocześnie obniżać koszty, co pozwala pracownikom skupić się na bardziej wymagających zadaniach i budować wartość dla biznesu. Mimo rozpowszechnienia interfejsów konwersacyjnych, wiele wdrożeń nadal nie spełnia oczekiwań użytkowników lub traci na skuteczności z czasem. Dla każdego, kto chce skutecznie projektować i implementować rozwiązania AI, ta książka jest nieocenionym źródłem wiedzy.Marc Nehme z firmy Microsoft przedstawia narzędzia, techniki i sprawdzone metody budowy chatbotów opartych na dużych modelach językowych oraz klasycznych systemach konwersacyjnych. Autorzy dokładnie analizują projektowanie rozwiązań, które działają niezawodnie na poziomie korporacyjnym, omawiając przy tym rozpoznawanie intencji użytkownika przy wykorzystaniu modeli LLM oraz reagowanie na niespodziewane dane wejściowe. Metoda RAG umożliwia utrzymanie odpowiedzi na bieżąco i zgodnych z oczekiwaniami użytkowników.Książka kładzie duży nacisk na cykle informacji zwrotnej dla stale poprawiającej się jakości chatbotów oraz bezpieczne łączenie generatywnej AI z istniejącymi systemami. Kluczowe zagadnienia to połączenie generatywnej sztucznej inteligencji z klasycznymi narzędziami chatbotów, wykorzystanie modeli LLM do poprawy jakości i dokładności odpowiedzi, planowanie i wprowadzanie ciągłych usprawnień oraz wykorzystanie techniki RAG do tworzenia odpowiedzi dostosowanych do specyficznych dziedzin. To idealny plan działania dla tych, którzy chcą zaprojektować wydajne systemy konwersacyjnej sztucznej inteligencji!Corville Allen z Google i Sara Hines, jedna z pionierów innowacji AI, opisują ten przewodnik jako wspaniały i kompleksowy.