David Masttson - sylwetka autora

Dave Mattson, jako CEO i prezes Sandler, kieruje globalnymi kierunkami i strategią firmy, obejmując działania w zakresie sprzedaży, marketingu, doradztwa, sojuszy oraz wsparcia. Koncentruje się głównie na przywództwie sprzedażowym, tworzeniu strategii i zadowoleniu klientów. Pod jego przewodnictwem Sandler znacznie poszerzył swoją działalność, docierając do ponad 250 biur w 27 krajach. Dodatkowo wprowadził liczne nowe programy szkoleniowe do oferty, takie jak szkolenia z zakresu sprzedaży korporacyjnej, przywództwa i obsługi klienta oraz pierwszą w branży certyfikację sprzedaży Sandler opartą na umiejętnościach.

Dave Mattson jest również autorem bestsellerowych książek. Napisał cztery książki, z których "Zasady Sandlera" i "Zasady sukcesu Sandlera" zdobyły uznanie jako bestsellery na Amazonie i w Wall Street Journal. Inne jego dzieła to "Magical People Skills" i "Five Minutes z VITO", które współtworzył z Tonym Parinello. Najnowsze dzieło, "Sandler Enterprise Selling: Winning and Growing Enterprise Accounts", współautorstwa Briana Sullivana, opublikowane przez McGraw-Hill Education, koncentruje się na strategiach sprzedaży w kontekście biznesowym.

Mattson dołączył do Sandlera jako wiceprezes ds. operacyjnych po spotkaniu z założycielem Davidem Sandlerem i przyjęciu jego metod zarządzania sprzedażą i szkoleniem. Rozwinął wtedy programy zwiększające sukces franczyzobiorców Sandlera, co poprawiło ich retencję o 60%. W 1990 roku objął funkcję dyrektora operacyjnego, rozszerzając działalność na obsługę globalnych i korporacyjnych rachunków. Szybko przekształciło się to w Global Accounts Division, który stał się najbardziej dochodowym segmentem firmy, podwajając przychody.

W 1992 roku Mattson został wiceprezesem ds. sprzedaży, co pozwoliło na dalsze umocnienie marki Sandlera na rynku. Zabezpieczył znaczące kontrakty szkoleniowe, wspierał franczyzobiorców w zdobywaniu klientów, a także fundamentował procesy skalowania sprzedaży i dostaw. W 2001 roku, w ramach strategii rozwoju technologicznego, stworzył bibliotekę cyfrową Sandlera, co znacznie zwiększyło zyski.

W 2007 roku Mattson objął stanowisko dyrektora generalnego. W jego kadencji przychody z dziedziny Global Accounts wzrosły o 53%, międzynarodowe przychody o 145%, a całkowite przychody o 35%. Nawet podczas recesji firma utrzymała stabilność i zwiększyła marżę zysku.